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著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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我们正在寻找一名前厅领班加入我们的团队。作为一名前厅领班,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。: [7 N, f5 X4 m4 \+ P. q
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职位描述:
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: H3 {2 Q/ z+ L5 |" k \$ \' k' |. K• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。; c! b1 q, F. i1 K0 I7 t- j- k
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。* M* z( [ B1 c5 [! G: r/ [
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。6 V# a( t% F; X8 w
• 协助制定排班计划,能够根据需要指导员工在整个轮班期间处理意外情况和客户问题。: K6 n% N( ^; `5 g0 _
• 严格执行公司标准化管理,配合前厅经理工作。5 ^+ n; K) @7 e3 |! Q; @
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! {/ n% v" l: O1 @* Q+ J应聘要求: C u4 g5 v/ J& I% }5 {& X- r' I
• 1年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。; ?. K, e2 P. T) Y
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
" b% l/ {* U$ B) S' U) j2 G @, Y• 性格开朗,有责任心、上进心、团队合作精神,吃苦耐劳。' R8 H) N t6 P4 k/ H! @% P+ h( V# N' l( B
• 有财务经验、营销经验者优先。/ W x9 n( {& K% Q, i( Z! ~
• 每周需工作5-6天,有车者优先8 ?- t" U- {* k) ?+ }3 @8 [5 _
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
; ?2 u e/ J( F9 }: F7 I. T应聘方式:发送简历至hr@liuyishouna.com或直接致电(+1)604-782-7567$ ?% R( i' ?) n! e8 O! c/ J
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