爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！
) T8 L) P6 Z% |3 C. C2 U
* W" F* c& c' u! y1 N4 n: v今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！
$ I) \3 W- l4 D1 K
* O+ D2 L) E: E) G! Z; P: l9 S/ C

$ |$ ^5 B4 F8 u% b6 B3 C2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。

; M% @" M2 P" f0 W7 a经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。
$ V7 t. X7 V1 I0 j; U/ D; @- S
Morgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！



在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……
! z& w5 g& U; e$ g% E
开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！
6 R3 @4 C. n2 O, I8 B( [. [
在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……
- l. v, h; K  E
终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！

采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”

) Y$ X* t, x! D) a

这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——

2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。

' v, h/ f+ R( z2 C1 w
8 r9 b: O* L2 q5 ?" Q
此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
. k0 p1 ^. u! f# @# M0 v" i4 l; a* q

& j. ~1 q5 I' j9 p
/ x1 I) R2 v+ n- f公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！

事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！


2 E8 w1 W! c( k
昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！

- O2 F; W! R, _" V  y

% a/ A- q4 p1 g' y声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”


" n. ]2 n# O/ f' n$ p% ?
刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？

+ E) \) D6 l. }4 t5 s提醒大家：维修需要的注意事项！
+ D1 g& \, |* n* M4 u6 G, d# i
# G! b' K, `- w/ d( L
4 u- B) h& `! u
我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？

% Z. v1 i9 \6 Q+ e# W; D! |3 P
7 i& z* \5 q' B' v5 w
埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——


( z% G8 b$ E4 |' A! w( M- a
& b8 f+ a/ C* ~. Q  a8 A完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。

/ M+ \/ B# `0 R! }% t; B9 x3 o

% a+ d1 }' ]1 k0 \( X9 X( a. D/ v比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！
, e, n+ H9 }) t8 ~
% Y* H) ]8 e2 I
" ~# l$ c5 l; \# J! l6 e5 c1 q有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!



( S3 M( k* }4 A如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
' t$ z- N* g; P2 H$ \7 j

# s& K& U$ M: `4 W, p/ }# T1 t  M* I
在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

billzhao

明显是骗子嘛