London Drugs 經理叫囂歧視語 “你們這種人” “You people"!

蜡笔小昊 · 发表于 2017-9-16 14:26

London Drugs 經理叫囂歧視語 “你們這種人” “You people"!

當我們置身於一個多元文化本應和平共處的國家，你是否能夠容忍歧視現象的存在？
接下來我想和大家分享一個我本人今年八月親身經歷的故事。
很多人應該很熟悉London Drugs這個零售店。八月21日晚八點，我在London Drugs Oliver Square結束採購後，無意中發現收銀員多收取了購買商品的費用。於是我心平氣和回去到客戶服務款台做價格調整。收銀員埋怨在她掃描商品時未及時提出商品的價格調整。我出於禮貌表示增加她工作量的歉意，但事實上我們都明白，London Drugs商店價位系統沒有得到及時調整導致收費錯誤應是商店的錯誤。接著，收銀員聯繫庫存經理（部門經理）Charolotte M核對商品價格。Charolotte 走到款台，很輕蔑地掃視了一下，然後非常粗魯地把我已經付過錢的商品奪到手中，非常侮辱性地低吼出，“ I know what I am selling, don't even try it." “我非常清楚我賣的商品，別想耍花樣（嘗試欺騙我）。“我當時聽到她出言不遜，真的是又氣又惱。我與她在商品貨架前對峙並指明我說的價格正是London Drugs定在商品標籤上的價格。她沒有道歉，沒有懊悔，卻非常無禮地說了一句，"YOU PEOPLE are always like this, plus this is downtown." (你們這種人總是這樣，更何況這裡是市中心）
我當時非常震驚並不敢相信這個London Drugs的部門經理竟然講出這麼歧視性的話！我要求她解釋清楚，誰想到她不僅完全無視我並直接甩門離開。

這就是我所經歷的，當我們仍普天同慶加拿大150週年的絢麗多彩，這個人無形中彰顯了社會的黑暗面。

她究竟在歧視我什麼？

我來自中國，我有亞洲膚色，我是一個年輕人，我是全職學生，我有全職工作… 當她提出“你們這種人”的時候，無疑歧視了我可能被包含在內的任何群體。試想過，如果她意圖歧視侮辱我的文化種族，我們應如何去應對去保護我們自己還有我們的孩子不被這種歧視者的傷害？

「注」Charolotte 是 London Drugs 認定的部門經理/庫存經理。在店中，她的照片掛在店中牆壁上。作為London Drugs的產品代表，她的行為不僅代表她個人更代表了這家公司。暫不提這種客戶服務質量惡劣，僅僅是這歧視性言語都讓人憤怒且心寒。

诺言 · 发表于 2017-9-16 15:20

往总部投诉，肯定有投诉渠道的，让她当面道歉。

revit · 发表于 2017-9-16 16:20

只有这种时候，移民们才会清醒地认识到自己的社会地位，几级公民，也才会清醒地意识到谁才是加拿大国家的主人。

mirage99 · 发表于 2017-9-16 16:27

你当时就应该给她磓回去。很多这样的鸟人你跟她一硬她马上就怂。你真的该正式投诉，就算你没有得到什么，也给那个鸟人以后的任职升职给点负面记录

Terminator · 发表于 2017-9-16 17:46

That store won't last too long, will close soon

Pumbaa · 发表于 2017-9-16 19:33

London Drugs好象是华人开的买卖

easygoing · 发表于 2017-9-16 22:21

本帖最后由 easygoing 于 2017-9-16 23:23 编辑

人家说一句YOU PEOPLE 你就觉得被歧视了？不觉得你自己太敏感了？这不过是个个例而已。可能那位经理素养差了一些，他能代表所有人吗？自信一点。、

上海人歧视外地人都是乡巴佬，北京人歧视非首都人，香港人还歧视内地的。中国人歧视外国人，把他们称为鬼佬，黑鬼，阿三，棒子，这些被歧视的人，人家当一回事吗？

Windermere · 发表于 2017-9-17 05:34

easygoing 发表于 2017-9-16 23:21
, X" g# ?; u1 A2 ?! y) |- Y人家说一句YOU PEOPLE 你就觉得被歧视了？不觉得你自己太敏感了？这不过是个个例而已。可能那位经理素养 ...

很难打赢官司

穷人 · 发表于 2017-9-17 08:04

mich2015 · 发表于 2017-9-17 10:11

价格调整没有？

自由鸟 · 发表于 2017-9-17 11:59

如果是商家价格没有及时调整, 客户一旦指出, 客户可以免费得到这件商品, 但是封顶$10, 这周我刚从shopper drug 得到$10，我平时经常从super store 得到免费的。难道大家还不知道这个政策？

迎风起舞 · 发表于 2017-9-17 12:05

其实加拿大文化的精髓就是嘲讽(绝大部分是善意的)--
嘲讽别人或者嘲讽自己
而且双方都很享受

迎风起舞 · 发表于 2017-9-17 12:12

或许我表达的不够清楚
加拿大人特别喜欢开玩笑
一本正经地开玩笑
而且以能开玩笑会开玩笑而洋洋自得

whitestone · 发表于 2017-9-17 12:33

很同情楼主的遭遇，从楼主所描述的，我相信楼主的说法，确实是遭到歧视或粗鲁不公平的对待。是否遭遇歧视或不公平对待，不仅可以从对方语言上，也可以从对方动作和面部表情上体现出来。
楼主如果有时间和精力，就去投诉。如果没有，就淡忘这件事吧，毕竟人生不如意十有八九。

revit · 发表于 2017-9-17 14:10

本帖最后由 revit 于 2017-9-17 15:14 编辑

easygoing 发表于 2017-9-16 23:21
! F2 l; j- G+ B! `5 M& K/ q: [1 [人家说一句YOU PEOPLE 你就觉得被歧视了？不觉得你自己太敏感了？这不过是个个例而已。可能那位经理素养 ...

很不赞同你的说法！

是个例吗？星星之火可以燎原，美国已经兴起了种族歧视大潮。如果人人都像你这么麻痹自己装神经大条，没有历史上的反歧视斗争，你视乎已经就没有现在的生存环境。

还有，你举出很多地域歧视，如果你生来就是农村娃，你可能会觉得世界到处充满歧视，并且变得很适应。但移民不是每个人都生在农村，或生在被歧视的地区。有的人是北京来的，上海来的，当然没你那么逆来顺受了。

就是因为世界上到处都充满歧视，就应该逆来顺受？我现在在歧视你，你生气吗？

山茶花 · 发表于 2017-9-17 17:03

肤色、体型、外貌、性别、人种、 ability才够上歧视吧。

You guys are amazing. 里面的”你们“跟你提到的“你们” 分量一样吧。怎么也沾边哦。

潇洒哥 · 发表于 2017-9-17 17:33

坚决抵制London Drugs，就算以后鱼油搞特价都不买他的。

迎风起舞 · 发表于 2017-9-17 17:50

我认为语言才是导致歧视的关键而不是所谓种族
北京上海对乡下人的歧视也主要是因为语言问题
如果你的听和说没有一点问题
谁还敢啊毕竟违法啊

easygoing · 发表于 2017-9-17 18:08

本帖最后由 easygoing 于 2017-9-17 19:17 编辑

revit 发表于 2017-9-17 15:106 }$ U$ d' Z# Q" A3 @
很不赞同你的说法！
1 x. |1 y7 ^: |8 r4 Y2 _ K8 Z$ s6 I! C6 \! h. R( [/ t6 o8 o
是个例吗？星星之火可以燎原，美国已经兴起了种族歧视大潮。如果人人都像你这么 ...

我不过叙述了一些大概的事实而已，但我是很少觉得有被人歧视过。如果我真的觉得被人歧视过的话，那么，我一定也像你一样，天天发一些加拿大不好啊，加拿大很坏啊，日子很苦的帖子。。要是看到有人发被歧视的铁，我也会像你一样很激动的跳出来

刑天 · 发表于 2017-9-17 21:57

本帖最后由刑天于 2017-9-17 23:00 编辑

我在一家店工作。但不是londondrug。

价格问题，不是店长说的算，是公司统一定价的，而收银员通过扫描条码，获得价格，有活动的时候，公司统一调整价格，活动结束，自然价格恢复原位。店里上至店长，下至收银员都没有权利改变价格。

我所在的店里，也有过顾客拿着标签是原价的东西，找店里工作人员，说在减价区发现的，我们也只能给他们解释，这是其他顾客拿着本来挑好的东西，看到了减价区，选择了减价产品，而把正价产品随意放在那里的。

还有个情况，店里有时候针对减价产品，又进行了优惠discount，大多数时候活动结束，店里会把一些有活动期间标志的标牌给撤掉，但有时候有的标牌放置的位置比较偏，而没有注意到忘记了撤销，有的顾客眼尖，就从那个标牌处取了东西，以为还是活动期间的优惠。作为工作人员，我们只能跟顾客解释正确的情况，即便是店长也没有权利在活动结束后按照活动期间的优惠来收费。

也不排除有一种情况，店员在清理减价产品的时候，不小心把正价的产品也贴上了减价产品的价格，但收银机扫出来的价格永远都是正确的

天下无敌 · 发表于 2017-9-17 22:29

看得出楼主是个比较敏感/情绪化的人，也许是你之前的某种言谈或者理解上出了问题吧……

蜡笔小昊 · 发表于 2017-9-19 07:46

I appreciate all the comments have been submitted on the this posting.
To keep you (who truly care about our rights) updated, I have contacted the head office of the London Drugs in Richmond. The general manager of London Drugs corporation has decided to investigate on this case to ensure there is no human rights being violated.

--To respond people who are not aware of the definition of "discrimination" or the prohibited grounds of discrimination. the prohibited grounds of discrimination are race, national or ethnic origin, colour, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, disability and conviction for an offence for which a pardon has been granted or in respect of which a record suspension has been ordered.

To people who consider that I am sentimental or emotional, I still appreciate your "diagnoses". However, as an immigrant/Canadian citizen, I would like to remind you that I was being assertive to ensure our human rights are not violated. This is for protecting ourselves and our families.

To people who consider it was a joke or humor, I appreciate your comment as well. I am confident with understanding the correct communicative vibe, the tone of voice, and the following behavior she conducted after the conversation.

To the individual who consider to "suck it up", first of all, your argument is invalidate. The examples you have made were all about the culture overseas. Any similar statement you would/ dare to make in Canada, I am concerned you will receive suspension on employment if that is at your workplace.

The whole purpose of the posting is to raise the public awareness on the discrimination. Thank you all.

蜡笔小昊 · 发表于 2017-9-19 09:27

easygoing 发表于 2017-9-17 19:08' ]/ k, W# {" U8 i+ s3 n
我不过叙述了一些大概的事实而已，但我是很少觉得有被人歧视过。如果我真的觉得被人歧视过的话，那么 ...

It is not about defining good or bad on Canada. When we see things may happen in our life that affects a group of people, we just raise the awareness for either alert people on the problem or resolve the problem. It is similar to the case that you may got food poisoning from certain restaurant and you probably let your friends and families know or even call an inspection on it.

蜡笔小昊 · 发表于 2017-9-19 09:31

刑天发表于 2017-9-17 22:57! u1 @! I8 s- h! G m7 e o9 \$ Z
我在一家店工作。但不是londondrug。% B/ W' x/ \3 I4 z
( V: c1 b* g7 B" O2 c
价格问题，不是店长说的算，是公司统一定价的，而收银员通过扫描条 ...

To clarify, the sales clerk had informed me the sales will continue going till they get rid of the clearance so that they can make space for the new merchandises. I was not trying to pick on the pricing system but the person who was delivering unacceptable customer service as a manager and also the discriminatory comment.

Thank you for your information though.

蜡笔小昊 · 发表于 2017-9-19 09:35

迎风起舞发表于 2017-9-17 18:50% m3 w4 V: \, s' ?' Y( C
我认为语言才是导致歧视的关键而不是所谓种族
% ~& O; _, v K6 G0 \北京上海对乡下人的歧视也主要是因为语言问题' n3 V- W, P5 E3 \, [) t
如果你的听 ...

Apparently I would react nothing on her statement and behavior if I had language barrier. I also offered her the second chance to clarify her previous statement but she slam the door on me.

蜡笔小昊 · 发表于 2017-9-19 09:40

whitestone 发表于 2017-9-17 13:33
* N `" U3 Z5 K1 k$ x0 ^& t* w" y, b很同情楼主的遭遇，从楼主所描述的，我相信楼主的说法，确实是遭到歧视或粗鲁不公平的对待。是否遭遇歧视或 ...

Thank you for sympathizing my experience. To work in a judicial environment, I believe that I have the responsibility to raise the public awareness not just for our generation but also for our offspring. We have to be assertive to protect our human rights.

蜡笔小昊 · 发表于 2017-9-19 09:42

mich2015 发表于 2017-9-17 11:117 R8 e8 \ e y( a/ k; l1 W
价格调整没有？

The price was adjusted by the other associate. Thank you

luqfcx2008 · 发表于 2017-9-19 10:06

revit 发表于 2017-9-16 17:201 h. H3 s1 c, k. V; J0 Z, b. \! k
只有这种时候，移民们才会清醒地认识到自己的社会地位，几级公民，也才会清醒地意识到谁才是加拿大国家的主 ...

说这种话就很没劲了，哪里都有歧视，哪里都有人渣烂货。在中国没有歧视？中国对那种衣着不整接一看就是穷人的劳苦大众严重歧视瞧不起，而且穷人也会互相歧视。中国大陆对那些进城的农民工没有歧视吗？大陆香港没有歧视吗？中国国安高层官员亲口说中国除了掌权者和官二代，其他都是奴才，没有所谓的蓝领白领。

楼主应该直接投诉，要么反击骂她是trash

诺言 · 发表于 2017-9-19 11:52

蜡笔小昊发表于 2017-9-19 08:46# p) G* I7 j. {6 z. s
I appreciate all the comments have been submitted on the this posting. : x% K; P" g$ ]; w
To keep you (who truly care ...

这个是正确途径。
期待楼主上来汇报结果。

简单一点 · 发表于 2017-9-19 12:39

any update on this matter? please keep us in the loop.

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