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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
: B* T# {: f3 S- L7 u/ l" ~& X' \/ `; F, K4 @
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
9 r4 I# O( L' B  g5 a9 s后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点2 t3 Y' q5 j* p
+ F: Q- @) {% O; y: q9 I) V6 f3 B
我就给了个原价和我权限内的折扣价- n. c. F# j" w/ y
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
: p; Q5 x& j1 }8 R* @  B不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
* ~: y! ~% a$ g' C后来她就说就要这款 让我再便宜
! g. ]# C+ Z/ V! ]3 L我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)1 l0 u1 x( s+ [& M$ ~+ E7 w1 T
我就报了; h1 w# e+ u; B
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
6 z3 O# {0 i" i/ w" \: a% I3 O  R* ~我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了3 J  ~. m& M, J3 X5 M
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的) P7 x& c+ z4 E# C* B, I: q* D
我就去查一下安装师傅的scheduel' F5 }2 C$ X# f* F6 y* K8 z
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大) ^8 M. ^9 k" M/ K( h+ \$ z& i
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说" I. b; l3 p' |. P  ~5 ~
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
# b) p6 T' C2 v5 B这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
( C' j* T, ]/ g0 r( x女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了# A8 ?1 _% }* d$ S- Y, x/ x4 Z
然后就出去了 男的就追出去了
4 A! Q" a  S" y: G# N. a4 v9 J
& b- z+ ^' h7 t" S. Z; Q% ?
# R% m; l& y5 ?% J9 n本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
  R( W9 o0 E; ?- I  F; ?况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
& @: ?  b: H: Z我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
2 g* T1 Q0 O: G* C: S7 K  N后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 % E9 o( M! ]: w% C' U5 G) h( D1 A
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年4 p8 ^, M9 @" G4 l/ u. F
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04' Q! f+ }; L$ i3 Z  q
当她是个屁,放了算了。
. b( u. _  F+ I
心理不是很健康$ N8 N) k( [7 i- L4 v, I
不用被影响
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
  V3 @% \1 J) J' G: |* r0 O- o
4 q, j6 o7 V: P1 ]4 E. b是不是特别帅( G$ u: v! {7 b4 x" H$ T* ?) N$ t
  }% X9 s: u% P$ j6 S$ [3 q
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
大型搬家
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
: R; q1 ~- O" G( N
  8 [( V- p0 o% ]: H* p
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 $ b: [0 @9 B6 U. L2 ~. L

. Y3 F/ O8 J: q; d突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
- @& Z) H. S, ]! |: K9 g( A6 Z( M; h& R6 v/ o& ?6 j3 K: P9 ]( ?: t

) }# j# E: s" w2 i; q! }2 {5 [7 R: H那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 3 S, i+ S% \, N( `' R
4 @  b& `3 m) O6 K5 e! S5 a1 z+ \% H
# V, F0 }  W# z4 k  c& N! i' J
你妹. S! ^: b; l! `; E) {6 F
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
& L9 Z) |+ j, E2 s' v, |8 y那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

5 p7 j) J8 C9 D+ n2 z: C. d( u这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:488 {2 ]; x- M0 B
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
" K* m6 E; V$ g" r% I
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧3 w5 s7 y" J, W5 T. `" p& g& K
/ e* @9 d6 X# B
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了7 b0 v: i. H; o# n: A' c; A
- i( w) `! ^" x! W2 ^- K
不失人间极品
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 + u* v6 B& ~' l- |. K3 \+ ^: y
告诉那疯婆娘 别瞎想& w- i7 B5 j' o* s% [; a
好好经营自己的婚姻" T  ^& t, I2 d+ Z+ H
这样负责的男人就不要折磨人家9 k& S/ e$ k8 K# W' g+ ]0 {

& v$ O' ]6 z& o+ h在这样到处泼脏水 8 v6 I, u0 R, l* Z. @  X  M
哪天本姑娘火了
' h' z1 a$ Y3 h* x  z# D放马过来 你下半辈子会很惨
  n; I0 I: ^2 f: O- Q) {0 O/ T8 J
" ?  _: B) F9 P7 t) x" E6 m还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。: w1 o# `9 W3 G/ U

/ {; K, G# r) L# h6 x9 U4 G发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
0 O; A/ e& Y: ~$ T那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
( m5 |8 O: {9 T" c

  q; f* i) Z+ |" i就是想显摆老公是国民老公
# {6 G- g3 F+ V9 A; P; s
! ~) Z% i' }' H, l4 v7 n这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的  u0 P& g& }) Z+ S: T9 X
0 y7 p' s8 S- @) j; N
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
1 P, Y  o, y' M9 Q* _* k8 m5 E4 O& I; @5 x2 q* g
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
4 V. T' K# [& v
+ t2 W3 A0 t3 w$ N剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
$ z4 h5 W& Y4 H
. o; I3 c7 t  ^4 |7 c4 M我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类9 d* i$ d, {' O7 G
% U& I3 @8 u8 y  s) a
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:366 w* L6 T2 s, r2 x  _, n& _2 d( \8 `
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
% m! d2 A8 i5 U( G
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:307 E' n/ {# c4 {: e* C  y! @
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

7 c) ]# z: ~, M9 v# [
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10' q1 j7 m! {1 {* e% E9 S* o7 s7 r
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

6 B7 I; _9 Q+ R: k兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
理袁律师事务所
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