巧妙地对带标新立异的客户

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不可否认，很多时候，客户的心理是变化无常的，让人难以捉摸，本来说好要购买产品了，但是可能你的一句不经意的话，就会对他产生刺激，导致他改变主意，打消原来的购买想法。这就需要销售员善于分析和察觉客户的性格和心理，让推销工作变得灵活起来。不因为一句不该说的话使客户流失。
   追求时尚是当今年轻人购物的主旋律。很多年轻人都比较喜欢时尚的、前卫造型的伸缩门，他们有着敢于尝试的勇气，有着自己另类的信念和品味，他们走在时代的前沿，在世界里闪耀着一道独特而美丽的风景。
   在这样的人群中，有一种消费者喜欢标新立异，喜欢让自己变得更加独特，在众人中脱颖而出。因此他们在买伸缩门的时候，总是喜欢比较另类、大多数市面上不常见的款式，他们有着强烈的好奇心，并乐于接受新事物。如果销售员不理解客户的心理，就会给销售工作带来不便。
   有一位年轻的女士来到万客隆科技的代理店准备给自己家的庭院选购一款比较合适的庭院大门，一遍一遍的翻着宣传图册，挑选中，看上一款今年刚研发出来的款式，设计比较大胆的分段型伸缩门。销售员件她喜欢这个款式。就上前对她说：”小姐，这个款式是今年最流行的款式，销售量也最大，如果在您的大院里安设这样一款伸缩门一定可以突显出您的院子的优美“
) [0 X+ U. m( B   年轻的女士听完销售人员的描述，满意的点了点头,鑫万顺门业专业生产：伸缩门 电动门 停车场系统 无轨悬浮门 官网：
   年轻女士在收到销售员写好的订购合同后，正准备掏钱付定金，这时销售员无意中说出了一句话：“小姐真有眼光，很多人都喜欢这个款式的伸缩门”
   谁知，听了这句话以后，年轻女士沉默了一会。然后微笑着对销售员说：“不好意思，我向我还是不要了吧！”
% d+ C- I- P3 F$ @5 Z7 u   销售员没想到一句恭维的话却导致客户改变主意，不再购买自己明明很喜欢的伸缩门款式。销售员奇怪地问：“怎么？您不喜欢这个颜色吗?没关系的，可以烤漆成您喜欢的颜色！”女士却依然回答：“谢谢，不用了，我有点不喜欢这个款式”说着便准备要走。
   销售员有点不甘心，他趁着这位女士还没走，很诚恳的对女士说：“小姐，我们的款式是专门为您这样比较注重细节，美观大气的客户设计的，如果您不喜欢，请留下宝贵的意见，好让我们可以不断地改进。”
& m$ j# A1 _% m5 K5 M   年轻女士见这个销售员为人比较真诚，便向他解释道：“其实我还是很喜欢这个款式的，刚才看了宣传画册上的实拍也感觉非常适合我家庭院，只是我不喜欢用别人一样的东西，即使很多人用！”
% _: y$ l! f* k% I5 N1 F8 {- p2 X   原来这位年轻的女士比较喜欢标新立异，所使用的装饰讲究与众不同，于是销售呀un赶忙向女士解释说：“小姐，请原谅，我刚才说很多人喜欢这个款式是事实，但是因为价格较高，买的人并不多，您是这两个月里第一个决定购买这套伸缩门款式的！”
   经过销售员的几番争取，年轻女士最终还是把订货款交了。
0 _" O: _! W' f# `: q   幸好销售员反应比较快，否则就会失去这位客户的。不同的客户，其性格、心理、气质也都是各不相同的。所以在销售中，销售员要善于从客户言行举止中发现其心理倾向，然后针对其心理态势寻找突破口，促使客户满意你的产品和服务，如果不注意，说话不看对象，很可能一句话说不对，就会使生意泡汤。
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