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客户在选够伸缩门产品时普遍存在的一种现象

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发表于 2012-11-27 03:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
   在伸缩门的销售过程中,普遍存在着客户对销售人员的不信任的戒备心理。通常客户会认为销售人员那里所获得的有关产品的各种信息,往往不同程度地包含着一些虚假的成分,甚至还会存在一些欺诈的行为。于是,就有很多客户在与销售人员交谈的过程当中。认为销售恩怨的话可听可不听,往往不太在意,甚至抱着逆反的心理与销售人员进行争辩。$ R* N5 q# j# j' D0 H
   所以。在销售的过程中怎样迅速有效地消除顾客的这种害怕被骗的戒备心理,对销售人员来说是非常必要的。因为那些销售人员都知道,如果不能够从根本上消除客户的戒备心理,交易就很难成功。" {9 w% c* L! v8 P) ?$ z% T2 P
   通常而言,客户之所以会产生戒备心理,很可能是因为在他们以往的生活经历中。曾经遭遇过欺骗,或者买来的商品不能满足他们的期望,也可能是从新闻媒体上看到过一些有关客户利益受到损害的事件。所以,他们常常对销售人员心存芥蒂,尤其是一些外出跑业务的伸缩门销售人员,在他们的心里更是不受欢迎的人。
' r1 G3 d$ P  D; k# \- {/ O/ s% @/ z   确实,现在社会上的骗子有不少,许多人深受其害,而骗子的行骗方法会效仿销售人员的推销方式,客户在看到销售人员是就很容易想起被骗的痛苦经历,所以他们认为销售人员几乎都是骗子。于是在潜意识中就会排斥销售人员。1 d% N, c. l3 _: Z4 s8 R. o( g. q
   而且,客户也没有那么多的时间和精力去辨别销售人员的真伪,所以很容易把所有的销售人员一棍子打死,认为凡是搞推销的人都是骗子,遇到销售人员就躲着走,害怕自己被骗。# w2 w* q( U( f2 W- L; R2 S
   例如,有一次万客隆实体店里来了以为想购买伸缩门产品的客户,一进门就开门见山的说道:‘你给我在便宜点,我就在你这买’我们这个行业是怎么了?如果客户去的是一家饭店,恐怕他绝对不会说你给我降多少钱我就在你这里吃,否则我就去另一家了,如果真有人这么说,别人肯定会笑他是从外星球来的。但在我们这个行业,不讨价的人反而像是从外星球来的。。。
8 j  S3 i; V  A% Z其实,说到底,客户不断地讨价还价还是因为害怕被骗,因为门业产品被客户普遍认为是一种暴利行业,即使你报价再低,客户也会认为其中还有很大的水分。7 ^( N+ S8 j& n  U" G/ X+ ~
   所以,如何解决伸缩门行业在客户产品购买时会出现的这种状况,避免让客户认为产品是充满暴利的这一问题,成为当今伸缩门市场的一大值得深思的问题,鑫万顺门业专业生产:伸缩门 电动门 停车场系统 无轨悬浮门 官网:" E! ~( H3 d; s& u3 G" g; X
本文源于: 伸缩门 原创 转载请附上本文链接 谢谢!
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