以感恩的心态对待客户异议

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&nbsp,鑫万顺门业专业生产：伸缩门 电动门 停车场系统 无轨悬浮门 官网： 客户“异议”是你在销售过程中导致客户不赞同、提出质疑或拒绝的言行，咧如，你要去拜访客户，客户却说没有时间；你说自己的伸缩门很棒，他却说对自己没有用；你在努力询问客户的需求，客户却隐藏其真正的动机……这些都属于“异议”的范畴。
% t0 x/ p! x, w& y& x   好多销售员对客户的异议往往抱有负面的看法，甚至对异议怀有挫折感与恐惧感。然而，对优秀的销售员而言，他却能从另一个角度来体会异议，并揭露出另外的含意。比如，从客户的异议中能判断客户是否真的有需求；从客户的异议中能了解到客户对自己的接受程度，这有助于自己迅速调整战术，从客户提出的以一种可以获得更多的信息，如此等等。优秀的销售员会以感恩的心态对待客户的异议。因为客户提出的异议说明其认真听取了伸缩门介绍，而且他对所介绍的伸缩门有兴趣，所以才会根据自己的要求提出了异议，客户提出异议的潜台词是：你们的伸缩门或服务没有达到我的要求，我很失望。而如果你们能达到我的要求，则我会考虑购买。
  如果销售人员能以感恩之心对待客户提出的异议，就会给客户传达一个这样的信息：我对你是真诚的，我值得你信赖。这样必然迅速拉近销售员与客户的距离，容易促成最终的交易。
   当然，作为销售员，在对客户异议表示感谢的同时，还要想办法解决客户的异议，这就需要销售员了解客户异议的类型和产生的原因。
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