也不得不谈一谈ＩｔａｌｋＢＢ

常华 · 发表于 2011-12-6 16:08

从报纸上看到ＩｔａｌｋＢＢ有促销活动，现在开通每月８.９９的计划，前三个月每月４．９９。怀着试试看的想法，１１月１５给Ｉ　ｔａｌｋ　ＢＢ打电话，１１月１７日收到盒子，安装上激活了这家的电话。当时打电话接电话的人说，第一个月使用期，如果不超过５００分钟，５００分钟的北美以外长途免费，待一个月后如果对他们的服务满意了，就签一年半的合约。以后正常情况每月有６０分钟的北美外免费长途。超过６０分钟后，每分钟０.２５分。然后他们给了我一个可以从中国打过来用得４００６开头的号码。当时我很高兴，如果效果好的，准备以后家里的电话就转过来。可是按上烦恼不断。１，中国的家人往这边打电话，打不通，问过Ｉｔａｌｋ　ＢＢ，他们说再试一试在号码后加井号。后来是通了。我就觉得奇怪了，为什么他们不在开始就把这一切都告诉呢？２，后来中国又打不过来了，再次问Ｉ　ｔａｌｋ　ＢＢ，为什么中国的操作都对，而听到的是错号呢？Ｉｔａｌｋ　ＢＢ说是因为你听到语音提示后动输入电话号码作要快，动作慢了就会听到错误号码的提示。开来中国那边的老人是不能用这个电话了。本来是想中国老人可以给我打电话了。３，报纸的广告说免费赠送９５０的直播号码，可是我开通后他们根本没给我９５０的号码，于是我又打电话要，在我要后他们才给了９５０的号码。不明白为什么如果客户不主动要，他们就不给。４，我在申请开通这个电话的时候，他们说有长途传真功能，就是不说只能在加拿大境内传真。后来我需要传真了，接收不到。再次问过他们，这时他们才告诉这个传真功能是只能在加拿大境内用。而且对传真机速度有特定要求。我感觉奇怪，为什么这些问题他们不在我申请开通的时候一次都讲清楚呢，总是在客户需要而出了问题后才一点一点说出来？５，今天收到账单，从我的信用卡刷了１０.８７.不是说头三个月是４.９９吗？为什么收钱的时候九个就变了？他们回答已经往我的账单上打了１６刀，说是下个月就不收我的钱了。谁还敢相信他们的话？他们还告诉我这个月我的通话时间已经超过６０分钟，下个月要ｃｈａｒｇｅ我超过不分得钱。而且说从１１月１５日就开始ｃｈａｒｇｅ钱了，而不是从激活开始的。不是第一个月有５００分钟的免费长途吗，他们说５００分钟不包括长途费的通话费，只是如果长途时间没超过５００分钟就免月费。这不是在玩文字游戏吗？所以总的感觉这是个不诚实不正派的公司。怎么还敢相信他们继续让他们在我的信用卡上刷钱呢？

carolsky · 发表于 2011-12-6 16:15

没用过的飘过

smalleagle · 发表于 2011-12-6 16:59

你还没要求退款呢吧？到时就知道了，还有更气人的事等着你呢。
总之这就个是个片子公司，承诺得没一句是真的。

不过italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题，还是不断有新人会上当的。某些论坛还有斑竹会维护itlakbb,会删贴呢。
在此就祝那些删贴斑竹全家三辈子使italkbb。

ram · 发表于 2011-12-6 18:49

这个电话话音质量差,不稳定,有重要事情如911,面试等要误大事.

闲着发呆 · 发表于 2011-12-6 18:55

凡是不靠普的东西真不能用。

pchell · 发表于 2011-12-6 19:07

凡是不靠普的东西真不能用。% E7 X. ?9 W5 ?: M' Y% r
闲着发呆发表于 2011-12-6 18:55

他呆妹的新头像太萌了！

pchell · 发表于 2011-12-6 19:09

在此就祝那些删贴斑竹全家三辈子使italkbb。
+ q6 K* S5 c+ a# \smalleagle 发表于 2011-12-6 16:59

一点不靠谱。这公司做的了三辈子吗？

闲着发呆 · 发表于 2011-12-6 19:11

他呆妹的新头像太萌了！* @) Z+ ^* M; t O* k; ~: \
pchell 发表于 2011-12-6 19:07

老黄瓜刷绿漆。

pchell · 发表于 2011-12-6 19:24

老黄瓜刷绿漆。' z1 K" N$ N! E, @
闲着发呆发表于 2011-12-6 19:11

这年头就流行卖萌，他呆妹真前卫！

TBTB · 发表于 2011-12-6 19:25

老话说得好，一分钱一分货

willl · 发表于 2011-12-6 19:40

闲着发呆 · 发表于 2011-12-6 19:49

这年头就流行卖萌，他呆妹真前卫！9 [7 }: a$ J: g+ f# O9 M. D5 [. D
pchell 发表于 2011-12-6 19:24

才发现，还带了美瞳。赶明儿让ibm给整个别的。

halibut · 发表于 2011-12-6 21:20

Italkbb不好用，大家都用啥呢？我也正在想要换

zjzaqwsx · 发表于 2011-12-6 22:43

老话说得好，一分钱一分货# D/ X' _! J m! ? u
TBTB 发表于 2011-12-6 19:25

大家都别用了,这是一个不成熟的技术,给小孩玩还凑付不能作为商品,用了一年多,恶梦连天,一言难尽.

更可恶的另一家网络电话公司COMWAVE(坑萎) 当你离开时还罚款$50,如果你保留原来号码.

屯里人 · 发表于 2011-12-7 10:03

你还没要求退款呢吧？到时就知道了，还有更气人的事等着你呢。" ?% J; D% J" p/ ]1 p# I
总之这就个是个片子公司，承诺得没一句是真的。9 F1 z ` S! k' X8 |

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smalleagle 发表于 2011-12-6 16:59

有经历的人都知道。。。
希望楼主的帖子能呆得时间长一些

爱城青松岭 · 发表于 2011-12-7 11:27

BB是走一步看一步，摸着石头过河，要坚决地试，大胆地闯、事儿逼们爱用不用~~~~

harrymah · 发表于 2011-12-7 17:08

italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题，还是不断有新人会上当的

pchell · 发表于 2011-12-12 13:04

zjzaqwsx 发表于 2011-12-6 22:43 ' p- Z. d/ A* Z1 k2 O
大家都别用了,这是一个不成熟的技术,给小孩玩还凑付不能作为商品,用了一年多,恶梦连天,一言 ...

Sip协议到现在已经很成熟了，我05年就开始用。在05、06年找到的那些基于sip协议的那些技术性公司，现在都还好好的，还有一个被google收购了。

技术根本没有问题，有问题的只会是公司。

dayede · 发表于 2011-12-12 13:29

wait for the truth

mable · 发表于 2011-12-12 19:57

坚决不用

jsun · 发表于 2011-12-12 20:10

免费赠送的９５０直播号码使用的时候要另外收费，最好问清楚了再用。

suvescape · 发表于 2011-12-12 20:34

我也谈谈。我也是italk的用户，我在佳美办的italk。我觉得目前使用还算正常。可能我还没有遇到上述问题吧。
voip在技术上已经根本不是问题。我04年就接触voip了，当时还是样机。

mable · 发表于 2011-12-12 23:02

黑蛋 · 发表于 2011-12-13 08:59

ItalkBB家用还可以的，如果商用或者追求高可靠性还是不要用的好。头几年语音质量不好，自从换了新的路由器和电话盒子，效果就好多了。

fushiyu · 发表于 2011-12-13 09:00

用了四年，现在基本稳定
而且便宜，电话10块，电视10块

whoiam · 发表于 2011-12-13 22:35

用了l两年，现在基本稳定
而且便宜，电话10块，电视10块

visatochina · 发表于 2011-12-15 17:03

Italkbb的电话销售是非常aggressive的，应该是Italkbb包给其它公司做的，他们的目的就是卖出去，卖出去以后就是客服的事情了，所以很多italkbb老用户包括我本人也经常收到他们的电话骚扰，为啥，因为italkbb对他们是不开放用户数据的。其实楼主的那些问题其实不是什么问题，italkbb公司没有任何要欺骗的意思，这些政策我都很清楚。作为一个好的销售人员也不会把所有情况都告诉客户，所以我就成为不了一名好的销售。italkbb电话的通话质量和其它IP电话公司比如vonage, primus等等都是一样的协议，都是cisco的设备，跟传统电话没差别的，特别是网络都到这份上了。我建议要申请最好找当地专卖店和代理，可以取设备退设备的，面对面的心里应该要踏实点。还有税的问题italkbb是按照1.88和2.88收的，以前改回来过一次，现在又改回去了，这点我也很反感，但没办法，能做的就是事先告诉客人。

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