数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
2 ~5 t6 G' K0 G/ A0 ^* B* L        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
  _7 u4 D; {5 E3 g; q5 C  |9 {2 I  E        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
6 O% k! n) @/ H7 W* }) ~' S        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
7 K6 w/ }. }$ G4 ]        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
7 D3 g" i+ F; |! E        Borek总结了5个主要的成功因素：
% j5 p  T; V7 s2 {+ v& l        决定顾客的需要
        在董事里拥有股权
        定位资源
- x  [$ }& V. q5 Z+ w; J/ n4 ^* c        建立共同研究模型
        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
       
1 k8 U$ W9 f" C, p; X        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
4 B/ {& `4 A7 E" W2 W" _        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
* I4 s/ E" @5 z! I0 g' c        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
6 P3 x* i; a6 F+ E        整合环境与品牌
. g9 b* j" p0 r1 J# D- u6 C        平衡内容和流程
7 T$ w1 e3 H; K        使用语言
# U4 D# O7 f, b) u% A1 p        提供能易于维护的功能
, r" u/ D8 ]( F$ u7 ]8 J        为顾客提供参与的机会
        向股权拥有者提供测量反馈
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