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Italkbb7月提供免费上门调测安装

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发表于 2009-7-21 11:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
针对爱城地区存在的网络问题,公司决定7月份提供免费上门安装调测服务。其实只要是高速网,网络电话一般都没有问题,有些用户家网络质量稍差的,我们会做一些设置,保证语音质量。此政策只针对新用户,8月份申请全球通计划继续享有此政策,全国通计划将适当收费。安装热线:780-328-1828
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 楼主| 发表于 2009-7-21 21:11 | 显示全部楼层
在这里,我也做了一些调查,发现出问题的基本上有这几类情况。1.italkbb的盒子连接问题,很多客人把盒子联在路由器后面,这样盒子就没法保证话音带宽,经常会有听不清楚的情况发生,请大家一定要把盒子放在路由器前面去,也就是直接联在modem的后面,我去了几个客人家里,改一下连接,话音质量马上就有了质的飞跃。2.打电话时尽量不要玩网络游戏和BT下载,他们这些程序占用很大网络带宽,会影响话音质量,其实这也可以解决,需要把italkbb里面的Qos打开,这需要懂点技术的才会设置,如果有客户想知道怎么设置,可以给我打电话。3.modem是和路由器二合一的,这种情况在用telus用户中比较常见,如果后面有几台电脑上网或者经常会有一些大流量的下载上传,建议单独买个路由器接在italkbb盒子后面,这样话音质量要好很多。4. 网速达不到要求,建议用户上www.speedtest.net测试一下自己的网速,如果下载速率小于1M,上传速率小于350k,请联系您的网络供应商或申请更快的网络。如有其它问题请给我电话780-328-1828,谢谢
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