埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 9672|回复: 137

“费斯汀格法则”!

[复制链接]
鲜花(677) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-13 05:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
         “费斯汀格法则”!* z0 o, d: x5 Q" C6 g
. K6 s, z0 h- x+ t+ ^
费斯汀格法则
& [& G8 b# h. |& \) M4 d
, S: N! y& r( W, s8 |' u美国社会心理学家费斯汀格,有一个著名的理论,即“费斯汀格法则”:生活中的10%由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则由你对所发生事情如何反应决定。, ], q$ e: n5 s& f; Z6 p# ]* k6 Q" b
1 F: w3 q. v: o: d
费斯汀格举了一个例子具体诠释这一法则。卡斯丁早上洗漱时,将自己的高档手表放在洗漱台边,妻子怕被水淋湿了,就顺手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时,一不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁心疼手表,就照儿子的屁股揍了一顿,然后冷着脸骂了妻子一通。妻子不服气与之激烈争吵。一气之下,卡斯丁直接开车去了公司,快到公司时记起忘了拿公文包,又马上转回家。可是家中没人,卡斯丁只好打妻子的电话要钥匙。妻子慌慌张张的往家赶时,撞翻了路边一个水果摊,她不得不赔了一笔钱才离开。待门打开拿到公文包后,卡斯丁已经迟到了15分钟,挨了上司一顿严厉的批评。下班前又因一件小事,他跟同事吵了一架。妻子也因迟到被扣了当月的全勤奖。儿子这天参加棒球比赛,却因心情不好发挥不佳被淘汰了。
9 S1 L, C% h/ |' n* X& B' h0 j( `9 ]9 ?( y1 D" E; j; N
在这个事例中,手表摔坏是其中的10%,后面发生一系列事情就是那另外的90%。都是由于当事人没有很好地掌控那90%,才导致了这一天成为“闹心的一天”。试想,卡斯丁在那10%发生后,如果换一种反应,比如,安慰儿子:“不要紧,手表摔坏了没事,我拿去修修就好了。”这样儿子高兴,妻子也高兴,他自己心情也好,那么随后的一切就不会发生了。可见,你控制不了前面的10%,但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%。
0 @3 w" R7 }: j/ ?0 g$ G" G2 U4 [

8 j' I5 R9 r8 o* |! P$ T, F( G链接:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz= ... QriT0Zftph7K2MfU#rd
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 11:50 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 11:51 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 11:55 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 11:55 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 11:56 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:19 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:19 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:19 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:21 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:21 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:22 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:23 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:24 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:24 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 12:26 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 15:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 15:08 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 15:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 15:14 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 15:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-14 15:35 | 显示全部楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-11-24 03:40 , Processed in 0.203552 second(s), 11 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表