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关于刘一手火锅:
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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( f/ f. h' y: { g职位描述:
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; Q) s, A% F4 I1 E& E( D: T: i( ~• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。' {" K' O: X2 I$ ~8 }
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。 @, o4 }3 o5 W3 ]2 D. W! @
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。5 H4 M& f1 H9 Z5 E
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
( l, V3 s4 {& W- j2 P( |• 配合店长开展本地化营销活动。# o: s7 i6 V3 e$ D( d0 d
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
$ u' E9 n! M1 S! l• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。) B/ O7 ]3 O! Y& N9 f) p
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。7 g G5 ~+ s2 x* E( k- l
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应聘要求:* L; Q. F$ F4 ]3 m
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
F5 D/ B0 i" j7 r0 B• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。1 \! U# r) `: @$ R; z0 ?$ g
• 拥有较强的分析/决策能力。
7 ]* l$ N1 j1 b, w) l• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
" U) v: X7 ~9 h: ~+ E• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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