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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
) {5 i# k: d% C7 k* A7 v+ O2 f
& G. A; `* U. W' E0 T0 D& D% Mtelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
9 N. w# B/ O% q' F* G6 p3 S因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。% q- Y7 K$ |& z+ j. r9 f3 I

) c" r: Z( p, z+ D2 N4 j然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。8 ~0 h' u' m" x& S& o

. L5 Z+ Z+ T: A8 c9 s6 w怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
% r* r+ L6 Y; n3 [# V$ U1 k2 m
+ Z5 a! y, T& ]) ?回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
! H' b4 Z( ~+ ?
               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断$ f6 f4 c) P6 m* N- j

* v7 W! U8 H2 {4 V* o8 L! f
取消,不上网,不看电视,
' p+ _9 C! p; u5 w
2 _5 y$ m  N' }; q+ I- _回归大自然~~
# I  \8 f5 Q6 `1 a未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
: |' [9 |/ a) O5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

8 I' E9 h% h" k& W) Z1 c; ^- jjust receive a letter from Telus  68 for three a month.
$ _" m3 c5 A# p" l$ E( l3 b- d8 i( O. K# Isome news
# M, }) l: i/ i! f4 |) Jhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
4 o5 W+ W8 o  a3 O2 U$ b7 @0 Ofrancais 发表于 2011-3-22 12:40

1 G9 p' k0 y  |5 ^9 y& Y& L# w
' y8 P3 _. X5 r你讨价还价的顺序错了。# g2 _9 ~3 B6 n3 Q0 s# G/ D

9 x) B3 m9 s- {, P2 l正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。* v# G8 {0 }7 J! K
$ }# k# m- K8 u: Q/ k+ w
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。- n& B& _& B) k3 r. P+ P
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
, r1 y6 g. v8 W; ], v' i
7 j" G, H3 `1 ^' [) d8 e5 M: P5 l% e
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
; R, ?/ e. q# P3 G, O* _鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
5 O+ [/ M/ Y: O
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。6 R: v. U- E( B8 F  j
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

  \# L$ U$ `2 i# e好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
4 D9 L. R  g0 q9 N3 S1 M2 r) hkismet 发表于 2011-3-22 14:47
  ?# O3 y7 z3 V/ f  P

: e& E2 V3 b8 e1 F6 c请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
* {7 P0 Q! T. c* u4 c  y8 g+ W$ s
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
, b# }* D! X0 S- Z: O+ T  m7 u) ekismet 发表于 2011-3-22 14:47
; u4 O- t; R3 R" v" }6 q
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
' D; u, L1 `4 v0 R5 x# E) y* z2 N8 p  m! o! x1 A! g
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。. C" D  `& B9 w2 d5 `& j- v- I
) u8 ?/ x+ R; G, l, b* U
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了1 A7 d! n; t% u* k4 `  ~# y- ^
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。  b: I1 C0 v* m# P
. t: k; h8 J  n( B- P7 N
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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