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经营服装店的九大秘诀

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发表于 2010-7-25 19:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
开店经营要点一:说话注意场合,忌店内吵架
1 O2 o" X8 j# x2 ^当着顾客的面斥责店员或争吵,等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店,争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。+ i, |; p; c- I; h

1 g6 \" N$ {$ C开店经营要点二:开店掌握诀窍
. e, Z# G( V8 B( _/ O无论是你自己开店当老板还是受聘于别人当店员,店铺虽小,但其中经营学问颇多,如何开店,如何开好店,以下这些经营要诀或许对你有所帮助。
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9 s3 a1 P: i4 g& r' [/ p3 [7 D4 h" B开店经营要点三:对小顾客关心到位; |; X: _% I+ A$ x, U$ t
只花1元钱的顾客,比花100元的顾客对你的生意更有影响# Q3 b& _* A' o; C+ ?; q- @

( K  l% S6 P" h7 l8 N& A经营要点四:适可而止- x. a+ Y5 K: Z( @) y- O9 K2 C
千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。小李一直很害怕进离家仅十几步路那家药店。这家药店门面气派,货架呈开放式,是典型的药品超市。应该说,在这里购买药品没有什么不便,而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转,若你说要购买感冒药时,他马上把你带到货架前,取下几种感冒药滔滔不绝地介绍,恨不得让你一样买一份回家试一试。那种热情,令你进退不得。! D; H; e9 K5 e

$ v4 h- g6 E( h开店经营要点五:注意商品排列
! c1 h- a4 D( _- V$ D; o: C商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。
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; T. K7 ?# `/ z- h+ ^% T3 B$ P开店经营要点六:售后服务做到做好; g2 n2 G) E$ \! T4 `1 |: J5 v
售前奉承,不如售后服务贴心。/ j1 [. u7 T* M7 s* N5 Z

, ?0 z- b' q1 Z# x! j9 t开店经营要点七:多听取顾客意见+ T" {; Z% ^; m* D9 |
某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点,只有听到顾客的批评之声,才会找到自己经营上的缺点和不足。因为,你只有满足了顾客的需求,才能成交,才能赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的,但要心平气和,而且面带微笑,并且是在对方批评完后。
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开店经营要点八:及时观察货物. b4 R, r4 i0 a0 \) ?
缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此,不可等货卖完再去进,一定要有预备。如确实缺货,可告知进货时间,并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。2 ?3 K. O  I5 f3 U% X' C/ c7 d% w6 N

! ]9 t9 f( V7 R7 O开店经营要点九:排列要吸引顾客
; Q3 |0 y9 |* c# L) g5 j不断美化商品陈列,特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。在同一条街上开着两家副食店,经营的品种不相上下,两个老板待人都和气,与社区的居民关系也很融洽,但生意好坏不一。
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7 w2 y8 o$ y( g0 |& O6 J7 T- d6 B携手舒美兰诗品牌无痕内衣,共创辉煌的明天!
8 j3 M' J  b* g+ q% w4 u& K: M  p本文来自:无痕内衣 http://www.wuhenneiyi.com
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