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假冒5173的骗子屡屡得手的背后

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发表于 2009-7-22 06:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
随着互联网在全球的发展,网上交易已成为如今社会比较时髦的一个词汇,但是由于互联网发展的不完善以及市场经济下网络法制化的不健全,所以难免会遇到或出现一些互联网上的敲诈,欺骗行为,比如说的“5173骗子门”事件。# u. P5 X/ t: k- m& \' Y
      我们在痛斥骗子的之前,应该先把事实调查清楚,以免自己的一时之快,而给别人造成难以挽回的损失。作为一个骨灰级玩家,买卖过无数次游戏币和装备的老玩家,也看过身边的很多朋友上当受骗过,这次让我来跟大家说说 “5173骗子门事件”吧。/ k7 ~0 o0 L. C+ E* k& Q7 }/ U: G. }
     首先,让我们来看一下网上的负面言论,我去网上搜了一下“5173骗子”,确实搜到了一些负面的言论。但是,当我们冷静下来看这件事时,又难免觉得有点好笑。我大体看了一下,说5173是骗子的人一般都是围绕5173客服来的,有的说是与客服聊天时,把密码告诉客服后自己的钱才没的,有的甚至说钱没后投诉时,网站说客服号码是空号或停用了,呵呵,真不知道那些交易的人怎么会相信这种客服,5173是国内最大的网游装备和虚拟物品交易平台,具有很高的信誉和知名度,每天的交易额近千万,一个这么好的网站交易平台,它们会为了客户的那一点微薄的钱财而将自己的信誉倾之于地?这简直是无稽之谈,随便想想都知道这是不可能的事情嘛。但是有的人又会说了:“可是我的钱真的没有了啊”,或者说“可是我真的遇到这样的事情了啊”,是吗?是真的吗?好,那么我们就来看看到底为什么会出现这样的事情,其实原因很简单,归其根,揪其源,主要是由以下三个方面的原因造成的:1 u3 ]0 w% r! i. R5 E4 b3 S' q% U
首先是因为众口难调,再优质的客户服务也难以满足每一位用户的需求,这其中难免造成小部分用户的误解,导致用户在网络间发表不满、抵触甚至是攻击性的语言。
9 v/ |' Z, P# M      其次,因5173的诱人交易量,导致一些人非法制作假冒的5173网站,骗取一部分不明真相的用户来到假冒网站,当用户在网站上充值或是产生交易后,便会上当受骗,用真的5173用户名密码登陆后,帐号就被盗去了,很多用户还以为是真的5173网站骗了他们的钱……0 z9 v4 Q2 d9 _( Q" i3 Z
      最后,不断的有大量假客服的出现也是造成“5173骗子”表象的重要原因,这些假客服是真正的幕后黑手,冒充5173的工作人员骗取用户的帐号密码后盗取其账户钱财或骗取用户装备,由于很多人心中无防范意识或不易辨别其客服真假,从而使假客服屡屡得手,受害者往往去责怪真真的5173客服,以致在网站处于被冤枉的苦痛中时,假客服却可以“逍遥自在”!这里也要说明,5173客服是不会问用户的密码的,遇到有“客服”问密码,玩家应该多留个心眼验证其身份,免得受骗了到时又来怪罪5173!
$ W7 W4 D' @+ ]3 u% y$ M      目前来看出现第二个原因的可能性非常大,因为在利益面前,难免会出现恶意竞争与嫉妒排挤。那么,在此环境下,怎样才能做到真正的让客户满意或者最大限度的保护客户的利益呢,作为了一个老的游戏玩家和有无数次5173交易经验的用户,我来跟大家说说,方法主要有以下三方面:
; k, s3 g0 @* c" E6 f# [     一是需要5173公司继续加强客户服务,尽可能满足每个人的不同个性需求,将不满的用户尽可能压缩至最少。要让大家都知道各种各样的骗术,防止大家受骗上当。
1 k0 @& k: ~6 d$ p% _/ R; L     二是游戏玩家们,不能因为一些装备太便宜了,急着购买,就不小心了,客服是不是跟你要密码,网址是不是正规5173的,每次交易都要特别留意,有些小便宜还是不要贪的好。
2 H. a: l: U5 W" I) R1 w     三是安装并开启一些第三方的网络安全软件。比如安装360安全卫士软件,并启用该软件,当不小心打开或点击假冒网站之时,360软件就会向用户发出警报,提示其远离假冒网站以防上当受骗
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