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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。8 R; u. z5 M% V n4 G/ M
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”3 T3 _* C# @& B$ C; s3 e
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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9 Z# ^5 ?& l8 |9 r3 I* C虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。. c* [( V# S P. F' a5 ]
6 I; y; U# m; Z6 n u# X4 ^+ n' `找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。# g8 J! F2 T# i' ^
6 R& P9 ~( d( _+ y% f2 n到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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3 P+ u, X# r0 i* {9 X再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“0 n* P A5 T' V# @8 Z
1 D5 y- o' v# K& \7 y5 s0 d我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。$ i& ^% B! i+ q
8 A- u0 q1 X# h$ }$ e全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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( g2 A5 K4 i, D5 x3 p为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。+ B- y- m6 g+ q1 D [
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。% _& X1 Y9 s: ~( U
. x* i9 ~+ C7 c3 `; }* {) K8 F再次去做例行检查。' q, u2 j" O3 B* ^
* N; C Z4 v8 b8 Z' ~9 z还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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- _/ ^% n' Q. T# n, n但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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! h- g# ]6 M& c+ l3 S, N4 n4 f前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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) f# h* X t x+ f) [我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。9 G+ Y+ _3 d/ z0 T3 I6 {) R4 n
4 t& C1 k$ |6 Z结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。7 }0 T9 w* Y, r) H
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。5 H" w6 \# H2 P! t Z# x
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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7 M4 @8 N, A, M! K5 } Z0 L6 _期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。2 [4 Y) J, @" l) {' P4 S0 P
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毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”" ]* Z' F z- n5 g2 _: G
8 Z7 o0 _& k+ s: a- h0 {* r1 n她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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- K A4 d, Q: u7 i: o$ q. k% v这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。: ] C* }6 L! I7 k. }
7 V6 u; X5 N! ?' Y$ D但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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7 U* a, W6 w8 X- `$ p# X! F- l3 \她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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& K5 L o8 d4 h' R后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”. m+ p9 [1 M6 C; l( K8 ?8 {
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我被这样的服务态度震惊了。9 G! O/ J2 W# ~' _8 J9 T. o
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。: p# M9 b2 e7 }9 A9 a5 M$ x0 y0 |
) F! R+ `# o" D+ W毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。4 p& i9 `, q4 |9 X
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”* L+ Z# W- K# X! ?) x
, K: m6 u, @8 x; N7 [5 f' K" J10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。) i% x, f# i; i; [
9 u; F# C X8 Q8 f终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。) z0 L: n3 d# g1 ?- d, J$ G' M3 k
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”: W& t* ^0 ~2 j i3 E0 S+ G9 c1 A
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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9 U+ h( n4 n( A: I& U) ]我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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+ O h' v+ ]0 O" ]然而，我真的想多了。9 l$ ^) p) Q& q0 X/ i/ t
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”- }! x7 T4 |& {+ D
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”2 K6 r" `8 V8 o3 w3 o% k
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9 J% H9 L" ^, D9 ]6 R! X2 D我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”& j0 o1 J" n* z. v, _5 N
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' E% y. V$ T# s% O: G" |他轻蔑地笑了。* l# ~+ _1 \3 Z6 N) ]: i1 q% J/ u5 Z
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) {0 D6 S; \1 r# o是的，就是非常轻蔑。* z# @" {& _* {' I
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”3 m$ X8 S5 l9 Q. I3 i+ x
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# X" g4 `( p" n: M1 T: U当时我真的气炸了。7 _( T" s# ^8 }6 k
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$ @2 I7 W9 i2 w+ s# C: r5 y我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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. u2 R* ~2 A" q我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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$ p' y. r4 s b& U同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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* \: `7 j& O$ M ^0 d: `作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。3 |$ G* s7 j* h" ?
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：. y6 W; t7 c1 Z6 o
. M& W# {' q0 u1 _0 S
$ W! Q. Q; K9 \0 P+ X0 h“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。+ I+ |' h# r$ i" R* ]4 e
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。6 W" ?: h( {- B6 ^# T u1 B% t' K
9 Y! b* H' [/ v9 s3 v那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。# |$ ~* Z. K( Y+ |5 j) X; x
' s& h( Y7 {9 M; `8 `那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？/ |, j0 \7 g6 e& \+ J$ ?
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，& k$ ~. h( ]6 r4 |! P+ P
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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& c, ]% {" f$ O. D1 K1 t# `) I# b请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。: }+ j4 i4 q- j" r6 `2 S
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