 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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, Q; ` }5 { i4 I9 K1 E2 R必胜客店的电话铃响了。3 ]& o+ Z; s) g1 _$ L
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客服拿起电话：
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？- b# F7 t. \7 q* N. a! m8 b
) y g/ l2 q' P/ `8 t. d. s顾客：你好！我想要一份……! U+ h& y/ p1 g
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客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？; d. V$ x' d$ |1 b7 c, Y
I6 M2 }# U5 X* g# m6 Y顾客：16846146***。9 t, S. B0 X9 [$ `. o0 H' l
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客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
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顾客：你为什么知道我所有的电话号码？) c3 r* `$ \ e: `/ p. `/ V5 y4 ]4 ^
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客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。: y7 G. v, ?3 M/ h2 Y! O- C: t/ C: P- Y
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顾客：我想要一个海鲜比萨……! x( P$ l/ p6 w j* j1 Y* ^
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客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。) e7 S' z) j1 s' K& l- Y
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顾客：为什么？
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2 @$ c V3 g5 r客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。$ S' c! A, q/ f( |+ {3 h6 [
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顾客：那你有什么可以推荐的？# I: B" V; K! V, i J' V! b
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客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。
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顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？
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客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。0 T) a/ l( L9 y) Y
( Z5 B# I6 J4 X% T. C% j顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。1 S2 v+ f0 u% w2 Q7 ` ^
) r1 }* q" v4 a \客服：陈先生，大号的不够吃。
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1 K$ U+ w7 Z$ }( _& r2 E顾客：为什么？: F7 f: p; l$ e. ^- r
/ E5 N1 b7 ~1 e7 ^* M0 M客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？ v" U7 h7 j+ s% _, s3 {* x \9 B
. u/ R& @% S0 B. i( M7 S/ ?- t顾客：要付多少钱？
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客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。
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顾客：那可以刷卡吗？! y: u- ~( a b; W( s
$ X/ m* n8 ]* ~( M7 `客服：陈先生，对不起。请您付现款。) n, u( B' g. f* Z/ |) f8 K
# n; s1 f3 j; t) z( K) u, y顾客：你们不是可以刷卡的吗？- \. `9 V3 P7 R0 \" {% S
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客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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4 h4 d; `# _ B3 u顾客：那我先去附近的提款机提款。
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- m% R& ~& y q; O9 z4 T4 V; b客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
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+ B2 {8 u# L4 r& N( `客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。' l+ e( p Q: s) S: O2 ?1 R& I( P
& ~' z W- O2 H& a( N顾客：为什么？% X: Z1 z: P) w) D
+ ~# \) c* W- V# a( I$ U客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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, j- m/ g7 a' M) s( Z顾客：好吧（头开始晕）' h; y% u: p5 A0 U8 L7 r% H& v
2 F$ i' o: x+ J: m客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。; L9 \( K0 q( r- T# O0 `- f; B/ B; }
- B7 ~! `1 J0 l' e G5 h! k: Q& O顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？3 L- \0 |1 Q5 {0 e- E
2 D& u& U& M+ b0 A" r客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。! |' m; Z3 f, A: J$ S5 r x/ J
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顾客：………… x% v8 p3 t* m5 _9 E K
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客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
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6 a& s2 a: z0 i0 o- K7 o/ _# Z. z顾客：为什么？
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2 {2 _) O* F( _; b" B- U3 H* D; O客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。+ l( J# R; E# ~ j4 k
7 Q4 @1 \1 U& s0 g# ]3 k& Q; F顾客：我为什么要出来？) y y/ v1 Q, n6 W" w( c
6 e: s5 O9 }: ]5 R/ e8 F0 ]5 h客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？& d. F6 E) k6 C6 n4 k
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顾客：当即晕倒…………
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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