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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
  Q6 _9 n' P# n! J" e% P3 Q& ^8 S* {) B/ u! g" _
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下' r4 F' q- I! }5 |+ R5 I
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
" F4 Z% n4 y0 R3 S$ R$ X* U5 B6 v' R3 B8 I0 u+ G& h) W1 X
我就给了个原价和我权限内的折扣价0 q$ s* b& x9 b9 g8 {/ p% l
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的( [( f) |7 D- A, Q3 l
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
& ^! b. t/ W# P; \; }* v! U; w- h: \后来她就说就要这款 让我再便宜1 d6 ]. R1 o" z) ^
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)7 a4 T7 e$ C" }) [
我就报了7 m  k5 W9 W0 q, g+ s
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
3 Y) o9 T5 d6 @( \! K9 z2 I我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
' c8 m2 {/ P, Q2 W5 u' _, |然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
7 f! Q* v" Y! S3 X- N$ i我就去查一下安装师傅的scheduel
* R; x2 m, ~, f; T" {% d8 P结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
% P, R; \. T0 t0 P" m2 F* L那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说5 Y/ u6 |8 W) u8 U5 s7 m
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢' a# m& Q  Q' ]8 N* `
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
& X2 s  U+ V7 {女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了( Z9 _$ }3 V- n. x4 r
然后就出去了 男的就追出去了( C5 p7 W5 `6 n/ C# t2 `
7 W, ^# m/ [5 [" O2 @- Z
7 k6 B# n- {- K/ @2 p- g
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬& m% z% p/ S# F- O( U
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 * ~3 V$ u4 X9 d* y
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
3 U# G' F7 y& S后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 8 B3 R6 J$ \0 h
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年. t5 Q; i4 E& ]2 w+ [# F; r
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
; R) o% p& N& L# D3 @9 g& F当她是个屁,放了算了。
  h7 i/ A7 L4 |/ ?3 R; ^
心理不是很健康
& g1 W& I; B& R7 b2 @+ D不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林. f4 ]  C, B3 l
0 z- h& R# Y/ s4 O% d$ [' m
是不是特别帅" G& M5 g& q2 c( d+ v# {* l3 t

* X4 Q: y! {/ o" J堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

0 H/ M4 @3 j# c6 w" O& C  $ t; l5 n* f/ w0 C0 ]7 a5 \! x# G
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 5 p; D. A& x, |
9 v4 o' g3 f/ Y4 `5 v: ]
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番0 r' Y0 c% ^& _+ L: v. `" u1 J/ w
6 V/ ?' P6 e' E8 c1 H
; w2 M5 o4 V- t( Q$ U
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 2 n4 L. Y( J9 ]: E( `1 t- _% ]
3 M5 @2 z& M5 z2 i5 F( M
& A1 d# w& [: X9 m
你妹) `6 h* |% P' Z* q" k! C* R
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
5 @9 k1 O" d8 K7 Z* u那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
8 w4 i7 j9 o2 Q! X7 v, e
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
$ w5 D' O2 z4 H: e9 _俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
0 a# i) R: ]# y6 N0 \1 d; D
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
9 C4 X6 e5 M7 ~5 j7 x' @+ e. t- _" C0 A
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
5 W0 X# b' m! K7 n9 u/ j0 N# ?' }3 x  |) O9 L9 s( l
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 + c" q) W5 e5 ~
告诉那疯婆娘 别瞎想* w7 T/ y' S( A$ {2 w
好好经营自己的婚姻0 s0 A% ]9 Y/ C- i0 M7 R
这样负责的男人就不要折磨人家
* G: D  B4 y  Y" z! ?/ |4 p! }1 D3 _7 g( s, ^" O
在这样到处泼脏水
" {4 g  h; @( M: U6 }. W哪天本姑娘火了! o  V6 E, M1 v: ?
放马过来 你下半辈子会很惨
; ?$ Y6 a4 q: }/ n5 }+ j) y5 |  b
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
$ f. s; M* V  \' ]$ z# F) K# w3 e1 B; d
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
( \! x  {3 o" o6 A* c那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

! ?+ {% I' _' _' [. K$ q6 m4 v  ]. X3 f+ X% A* E$ x
就是想显摆老公是国民老公
, O; s1 u: z5 o/ k. }9 b$ X5 H+ n9 i' g- I
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的4 g" u0 w* l: y! p" i
+ v' U: X. n. r- k) r8 i3 C2 n
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了! N4 e% y/ b% g7 f7 E! D

' x3 P( X' \7 K: }+ Y5 p2 o挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
! A6 R- x+ q+ Z7 b" ?; U' R$ e( ?5 m% U( T1 C; S
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
. S( b, C5 x3 o' W7 t1 n
3 u" m9 y  z! B, D, f5 W我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
7 y, N$ N* w, D5 _$ n6 n4 Z" Q2 i7 W% B9 V, ]& ?
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
- j$ a9 K' Y- J, f$ A孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

2 I& c1 Z8 L+ c. l  p- Z+ b
大型搬家
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
8 E7 \6 L! J2 v3 L! b那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
1 Q1 T1 \  x6 l. H8 b% J+ i/ X
理袁律师事务所
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
. }, q. }0 k$ k( t4 K* Y林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

* R7 k8 y: a3 U  R) }' J) R兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
大型搬家
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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