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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
" l4 d5 c( U+ {$ Q% v' [( k2 z9 N, `
# r1 C9 M3 y( K, j' S0 c9 q9 o下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)( I* S4 m. \( N1 j5 w& N
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,. R. i+ y6 ~  v" q
' \; F0 d; u4 D1 r
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
+ ?# ^. ]8 F1 N4 @  |$ M( O7 i我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?( a1 ?' d( j0 B1 Z! r  Y
工作人员:  你把身份证拿来再查
. i& r. q% E4 m! Q* ~% Y1 y# Z: Y我的:        那你刚才为什么不说# G4 l; O( B7 I. D
工作人员:  你又没问1 o" }5 Z' @9 M( W6 ]
这句经典吧? ! ]* s/ V: E: L) A$ h# v
, x* k. D- @" u4 ~
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."  C1 B+ S* B' N4 ?; t2 z
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"9 c- O% y1 J  k/ M
乍听之下,好像也挺有道理的,   o% c* e/ L0 [$ ~  y7 s6 n5 I
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
1 _' i2 R  s: _/ u4 V* o" i4 a" m- g$ F. l7 {& F, E" V
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
5 ?% Q* F; s  D+ U: g
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ' r7 S! p9 {) j. [

& k1 K7 u2 f9 O& H" L经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
0 x& }) C) N& r7 F! y0 J0 u* N! j1 I+ x/ w8 m1 s/ y
# e. b( S. v) n/ x5 n+ `& ^
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
) J7 i$ d' b7 p2 P7 z( k
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表; _4 a- k/ E' e3 f# E1 @
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
! Y( L# `$ k0 Q- i5 b: l
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊6 S2 \; f+ n; j" g# ~' h5 e
. s" Z2 o5 N2 o9 |
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表" n4 A" ?- a+ j: i5 |0 S
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 / Q6 X2 l4 Y5 L( l

6 x+ c8 `" a8 n" j) Q经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

. h) P" R4 Z; m$ w! P我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,3 E* d$ o5 ?" U
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
2 Q7 {: e* q: ]) A不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表% R; z! s6 |: K( |: p1 I# z& @! U
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

6 W9 @& n8 @3 p6 {. c, |: v$ @正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
: x* Y3 }5 Q" s5 ^7 t9 F3 l# H- _这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
- n. k, x9 G: v$ t' m国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
1 G! q9 t/ n' Z7 y这是俺想移民的原因之一
) ?' e4 F' X) {; Y; p' {1 T) @

% S' N/ H& T. ~7 Q同意这样的想法,
; l: R) g9 b) [. t. y* C# ~, X大多数筒子都说4 D- _1 r2 U5 {  c3 P+ H
到国外,亨受的是精神文明
' {* D' B& ~* S* c努力点, 还有物质文明0 }: |) _0 }1 N* h. N! e
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?  m1 q; v3 ]3 J- d8 T
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
5 t# h& B! V8 l
3 N" c! x4 I- ?6 X9 r华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐5 [3 j4 P' N; K; I# L
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7# M4 R, Q  e3 g( U9 f- Y- Z' p4 \

: @' p# J) y% X% ?, u' w4 X4 C[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
" _6 p- A( L, Q3 ?- o如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?% q) J7 a5 W# E' H
也了解你的好意,
9 b" g; R7 I; O不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
: V3 {" L' ~. @; {冤冤相报何时了.
大型搬家
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
5 c( d5 H) v! x- _: C
( z: M' W/ H. ?$ I对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
9 p1 _& I# t$ h! F4 k, w" d/ O  e 6 k* n" \2 a' Q1 }, f" D0 m9 g% e3 F
那时自己的维权意识较差,也没多响

3 T: B# O( Y/ u5 R# L
# `$ P. y3 Z; i6 N0 R4 H啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
- P; f" Z1 l. h5 k7 Z* X* b% G) [2 l6 i3 I; v3 ^0 v, S4 m
, O+ {; M! C4 h2 L
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

* c" e4 G2 s' X; B# T是啊 现在还后悔着呢
  ~' f% g2 H: V二年前要是善意的提醒了他,# z; n% `( @' T  R, d' |
二年后说不定他们的服务水平早提高了6 e6 v6 R0 |$ B% r! |+ e
自己也不用受一肚子窝囊气" `! y7 T) c4 [0 Y# f1 l) V. [
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
2 W2 _# d5 }  A! l7 Y& r那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
# O1 ^4 q; _/ j& ^7 F而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话5 v+ H- u! B6 W6 G7 u
这一星期快过去了,也没人给答复6 v5 Y2 y% i2 o6 o: n5 `

' o8 h  Z# ]1 ?- F/ V. J估计我的留言早已随风飘了. 
' T7 M6 i+ c+ Q# o% a( h中国政府啊!
. }# P- _* v" M8 G) \( p9 m* J个人事小, 国家是大啊!2 H& V9 W# T% I9 T
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* H$ H! M1 L" h0 i2 p$ d2 e国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
' E! y8 B3 J- |0 U: z
. Q( c- z, B  Q; Q5 k9 X# T

7 k/ L1 r5 m' ^# l" C " f* [! f# [: I8 z2 G; A
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
3 A  M0 {' y3 ?$ x/ P支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

1 {. ^# ?$ _/ E7 l! Z谢谢支持& F' O! p% p6 r; b+ q2 C' v4 g
也听取不支持我的意见
/ [* a8 [, n2 p, ]
0 n4 @( u" O5 c# @% v7 l# U9 q# ?0 a其实吧,我觉得在国内,4 e. `6 X6 S8 R2 d# N- {
委屈的地方还挺多的1 h: B- ~: \; u! [+ K9 x' z' m  Z
特别是你想办事的时候,0 |9 l7 Q9 m+ b1 i
牛B的部门多的很8 S8 n/ h& a  x+ p$ r9 D7 O
比如另一个 拿护照的地方
7 U3 Y; s+ v$ n5 q+ n不过今年去的时候,态度有改善) {# r2 K! H" n9 O

8 \, M' e0 w, e7 d5 A7 y7 K1 F再表扬一个, 社保办态度很好* p. h6 m7 z9 q5 D0 m0 K
不论是咨询的,还是办理的,都很好
& E. @/ h' ~- Y4 o9 i) J我也给他们写了表扬信5 J# {0 ^' p' {0 S; \

+ `! J' A8 A; U2 }7 A
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
3 e/ U$ \7 ]& J8 j  D" G  o6 H% Y% C1 c5 F" d

9 y/ |1 I5 _$ n5 |% Q  {) A$ L   t1 F5 X7 n/ U1 H$ e6 E
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
$ w: Q. @& a0 l# w

, d1 S- f+ {& s' _7 j$ y8 r嗯 要表扬的也要表扬,
! T7 h  Z5 r! p5 d这样人才有提升的空间
+ d! ]5 ~/ m* I0 O( N3 F
3 V- ^, q" R! l
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
0 L) F0 J! v7 z9 T/ `2 ?" W0 J; K踢猫
2 ^7 r+ L1 h! A6 h9 b( _: @5 }
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
( ^' ^# R& |2 q) o9 Y羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
5 k- P7 o) Q7 t4 n8 ]有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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