 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动,甚至辱骂导游:“你这么下贱的工作,还跟我理论”,“你这么下贱,我花钱了,你就给我服务!他(司机)就得给我搬行李。
" T* q$ E& Q, Q. b6 `, Z. k即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车,但这位大爷越说越起劲,还说自己25岁打仗时,导游还穿着开裆裤!
; f! A, c6 U1 c以下为导游自述:5 G( U' R! J& v4 S7 u5 K p! [3 U6 a. g9 g
2016年6月21号,我早晨接了一个广东团。7 U! E% t( k: x# T. n
当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园,一路上跟客人有说有笑,气氛非常热闹,因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。
. v, T# y- ]. ~9 r$ w+ J当我讲解到现在澳洲经济的时候,我说到澳币下跌,这位大叔,也就是视频里出现的这个人,他一下子反应很大。* s& w$ y' m+ {8 n
大叔很大声地说:活该,他妈的赚中国人的钱,现在还跟着美国,越南,菲律宾到我们中国南海去搞演习!( f* X# c3 X- K0 C$ ~$ M. ]$ l
然后大叔就开始骂骂咧咧的,当时同车的其他客人就说:大家出来是旅游的,不是出来去谈论那些政治的。9 K" h- i* U# S3 l! a
大叔听的不高兴,就跟她们发起火来,他们之间用的是广东话,我也听不大懂,但是我能听出来大叔有骂她们。
2 u# r+ H3 S1 B5 k, D这时司机就说那位大叔不要这么激动,声音小点,要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。& Y$ M. y# F5 a0 b5 H5 ?
我的司机是一个素质非常高的香港人,刚开旅游巴不久,司机也没用去跟他有太多的争执,只是说了一句:你再情绪激动,骂人的话,我会报警的!
) G( d3 D' w$ P: M6 k; g' O大叔一听报警,以为司机在恐吓他,更加猖狂。& z" B x+ a7 }6 g* k* e
当时我就把话题给转移了,也没让那位大叔吵下去。1 w& l: s! }; m3 j8 s7 e
当我们快到蓝山的时候,那位大叔又开始不停的说:到了蓝山一定要找警察,要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他,相反他却把矛头指向我,跟我争吵起来,甚至一度骂我们从事的是下贱的工作,属于二等公民的话语。
5 K" }) W7 C& Q4 @说实话我当时真的想一拳揍上去,但是想想,对于这样的无赖,这么大的岁数,我没有必要这样去做,忍了又忍。
/ Z! q- J; w& W我当时一度几次让司机停车,让他下车,可司机的思想可能跟老外的思想是一样,还是决定到了景点报警处理。
- z+ R6 H* {) E到了景点以后,我们报了三次警,等了快二个小时,警察才来(澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的)。, h- [& I* l* C* o' C! |
当警察来了以后大叔的态度明显的变了,当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。
% ?( B& s3 V5 Q" R) [/ u1 a警察问了事情的情况以后,说了一大堆,我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。
/ Q Z' }! G9 e- h3 v我说:警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了,在澳洲导游和司机有权起诉你的,但是看你岁数大,又是外来游客,所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择,一种就是拿上行李自己打的回酒店,一种就是从现在开始不要再说话,如果再有影响到团队客人的情绪,或者干扰到司机导游的工作,那么司机和导游有权力请你下车,或再一次交给我们处理!
! n4 t6 T( O9 S/ g0 c1 V/ \0 o I大叔听到这些立马乖了,接下来的一天半的行程也非常老实,事情的前前后后也就是这样的一个过程。
- K2 f* K6 D9 }7 v7 ^( C, W8 v可能大家看到那段视频的时候非常气愤,可能有人说我和司机太软弱,其实我个人觉得我已经处理的很好了。' S( {# c! r4 s- a& E
想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理,面对这样没有素质的客人,如果你去跟他计较,没有任何意义。) G0 M o0 b7 O: P8 V
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