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集成吊顶企业如何创新永续经营的商业模式

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发表于 2011-10-23 07:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  集成吊顶企业发展至关重要就是真确的定位,定错了位,就等于说你后来的努力都会付诸东流。可以用很简单的道理来说明,做同样一个项目,为什么有的企业会成功,而有的企业会失败!很多时候一开始你的定位就错了。在集成吊顶或集成吊顶企业发展过程中,定位起着至关重要的作用。别看一个小小的定位和制定一个运营模式,集成吊顶企业如何创新永续经营的商业模式,它必须要排在战略的第一位。. ]2 V' g6 q  V$ t
  宝洁、高露洁、联合利华三家日化企业在全球牙膏市场的份额占到78%,彼此你死我活地竞争。2010年,它们市场部的人居然坐到了一起,并达成共识:用30年的时间进行大众教育,让大众接受一个理念——饭前饭后要刷牙。你认为这个市场教育工作能够成功吗?大家不妨回顾一下身边的历史,问一下你的父母,他们在你这个年龄的时候,一天刷几次牙?然后再问一下爷爷、奶奶在你这个年龄时的刷牙次数。牙膏、牙刷出现在1912年,不到100年时间,已成功地让大众养成每天两次刷牙的习惯。凭借这个历史,我们有理由相信,不到30年大众就会接受饭前饭后刷牙的习惯。于是,牙膏的消费量就会增加,连餐厅的用具都要增加,不仅要配备用餐的碗筷叉刀,还要配备一次性的牙膏、牙刷。这样,偷着乐的就是这三家日化企业,估计中国的牙刷制造商也会高兴起来。
$ `/ M9 X- l- _2 W( _6 k& ]  “运营商”商业模式% Z) I$ Z% I# p8 y: P2 Y) d
  餐厅在给消费者结账的时候,顺便给60元代金券,下次用餐时可以当现金使用。超市也是如此,消费者出示会员卡不仅可以打折,还可以积分,积分以后可以用来兑换奖券,也可以换领一些商品。这是一种全新的商业模式—运营商模式。无论是咖啡店、超市,还是餐厅、航空公司,或者酒店,它们不把消费者当做消费者,而是将他们当做用户。用户这个词汇的关键字就是“用”,不断地促进你用,采用一切方法刺激你用。* G0 f$ x  J% X( d# Y
  拿到了代金券,为了不浪费,你下次又回到了这家餐厅;为了让自己的积分能够兑换成商品,你又回到了超市去消费。这样,客户就不再是客户了,而是经常带给商家生意的用户了。那么,星巴克的台历呢?台历中每个月都有可以剪裁下来的卡片,不是奖励一杯夏日冰咖啡,就是可以品尝秋日的奶茶,或者是初春的焦糖玛奇朵。养成不断来的习惯,你就成了星巴克的用户。
4 J/ P4 T& ?. K7 Z  服务领域这么做并不是什么新鲜事,而传统生意比如宝洁公司也把消费者当做用户就算得上是创新了。客户30天消费一管牙膏,如何让消费者成为用户呢?那就是促进他们多消费。于是,牙膏的开口的直径扩大了65%。多数人挤牙膏的时候是不看粗细的,仅根据牙刷的长短来挤。这样一来,一管牙膏20天就消费完了,不得不再去购买。另外,为了不让消费者感觉到,厂商还将牙膏中的发泡剂减少35%,牙膏用户不知不觉提高了消费量。宝洁成功地将大众消费者变成了用户。
! K" n- ?4 y% x9 I# ~8 \  把客户当做用户  @. s( m% B; h: D6 |7 @/ `
  这到底是什么商业模式呢?宝洁这样的传统制造商成了运营商,客户不再是客户,而是用户。这样,不用再做大幅广告,只要提高用后的满意度,培养用户长期的习惯,就能够实现企业家们的梦想:永续经营,基业长青。
- q+ b5 g- S5 t4 o) m  没错,还记得当年“饭前饭后要洗手”的号召吗?那不就是这些日化企业宣传的吗?结果肥皂的销量提高了。然后就是今天你洗发了吗?你的长发还飘逸吗?洗发水广告中的美女总是长发,意思就是要多用洗发水啊,用户!' }6 w- j3 ~* Y* _7 @7 D
  惠普打印机也成功地实现了商业模式转型。9 r2 [" H" q) G0 O
  打印机越来越便宜,而硒鼓、墨盒却越来越贵,而且打印机的型号更新换代越来越频繁,不同型号之间的硒鼓还不兼容。客户只要更换打印机,就要重新购买一套墨盒;客户只要不断地打印稿件,就不得不频繁更换墨盒和硒鼓。客户也就成了用户。
" I9 j' b" w3 B# Z* Y1 r  通用汽车在美国针对路上商务车推出了一个营销活动,那就是“行驶20万英里,奖励航空里程”。路上商务车GL8多数是中小企业拥有的,司机为了兑现奖励的航空里程用于度假,必须在一年内行驶完20万英里。通用汽车得到的是配件消耗提高14%,全美经销商都增加了GL8的备件存货。把客户当做用户,你就可以突破思维的局限:为何不能在年底赠送购车的客户一本台历呢?台历中每个月都提醒客户,剪裁下来一张卡片可以回来获赠一瓶润滑油,或者在夏日回来检查一下空调系统。牢记要把客户当做用户。& p7 O: t0 M7 b: ]: `/ T4 r
  永续经营的秘诀
8 D/ {$ c8 L# g7 _) b$ B+ ?3 i  基业长青的核心就是创造一种商业模式,不断地满足人们的需求,并通过满足其需求来赢利,从而让企业得以健康地运行,从而变成永续经营的一种组织。
, H8 O& W; Z  _8 J  在中国,曾经有知名的企业家狂妄地说:“乔布斯不懂电视。”没错,乔布斯不懂电视,但是,他懂商业,懂得企业永续经营的方法,懂得将企业基业长青地蓬勃发展下去。还有企业家说:“乔布斯脾气很坏。”没错,那要看脾气坏的时候是对谁,对不懂商业的人,对缺乏理性的人,对弱智的、糊涂的人脾气坏也没什么。5 N3 h2 n4 C+ ~5 d) R0 E, L
  商场上屡见不鲜却屡试不爽的经典营销法则。通过把产品融入到某种特意营造的生活场景中,让消费者从听觉、视觉等方面对产品的功能和使用效果有全面的了解和认知,进而对产品产生购买欲望。即使是一件普通的产品,当它在环境、氛围都非常好的展厅出现时,消费者对它的印象都会和平日大有不同,让人们不由自主地想去掏钱包。, N" ^% f  B& k
  集成吊顶企业需把服务提升到一个应有的高度,作为集成吊顶十大品牌系统规范的为客户做好每一个服务的环节,形成独具特色的新型服务模式。事实上,在这关系到企业生死存亡的商战中,竞争已从单一的质量、价格、广告诸方面,升级到品牌竞争。还有企业管理是个永恒的主题,管理出效率,管理出向心力和凝聚力,管理出生产力和经济效益。一个成功企业的背后必有其管理上的独到之处,在管理方面全面推行高效管理模式,使所有工序简约化、人性化,迅速有效的提高了团队的工作效率。这一管理模式的推行,不仅改变了员工传统的观念,也增强了全体人员的责任心,激发了员工的积极性,为企业发展注入了新鲜的元素,使企业更具朝气和活力。
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发表于 2011-10-23 09:19 | 显示全部楼层

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% S5 h3 l, ]4 K学习了.
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