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西边大统华里的哈巴狗

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发表于 2011-9-12 23:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去中午去西边大统华,结账时一个叫Kathy的20多岁的年轻收华人(似乎说粤语)银员让我感觉就是个崇洋媚外瞧不起中国人的哈巴狗。不是武断,看到一共连续服务的四个人,其中两个是华人两个是白人女的,态度在四人之间瞬间变来变去(一张狗脸服务中国人,马上一张笑脸服务老外,马上又一张狗脸服务中国人,然后就马上一副笑脸对老外)。对中国人不但狗脸一张,而且扫描货品的动作有些摔摔打打,好像想让你赶紧走人。大统华今天系统的问题,所以只能收现金,和中国人说cash only时候那语气生硬,给人感觉好像是:没cash赶紧走。和老外说cash only时候满脸笑容语气温和。今天大统华是所有收银台都只能收cash,但是这个Kathy和排队的中国人生硬的说:这个收银台只收现金(她说的是英文),使得一些中国顾客以为到别的收银台就是可以用银行卡或者信用卡,结果到别的收银台排了半天队,收银员才告诉说今天所有收银台都只收现金。今天去大统华看到这种恶心行为就气,上来写出来,总之这个Kathy就是个垃圾。
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-12 23:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 爱吃苦的瓜 于 2011-9-13 00:20 编辑 7 a& V8 l# e1 ?! a$ S& ^4 b  |! T# K

) f) r1 q8 M& c- \0 `+ ?9 y* {6 S你太sensitive了。睡一觉,忘掉这种小事吧。
9 P! G, t# `1 w好像你的用词有些不当。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-12 23:35 | 显示全部楼层
也没有办法吧,对待西人态度好也是因为希望更多西人来买东西。国人的话,你来不来无所谓,毕竟国人的市场只有这些,没多少扩张的余地。当然,这只是从店家的角度。
  U: x" g# n) B5 E$ H有一部分去大统华的亚洲人确实爱贪小便宜,很多很细小的事情也要跟收银员斤斤计较,几毛钱甚至几分钱也不放过,当然中年大妈居多了。
& y$ ~9 I# o6 s' i5 l我想如果我在大统华里面做,也会厌恶这些人吧,当然楼主如果你真的觉得那个收银员歧视国人,最好的办法就是去找他们的经理,大统华也不是小公司,不可能包庇小员工而毁了自己招牌的。  [. }$ Z9 v* _. ?) z! }
相反,楼主这种网上指名侮辱人的言语确实不妥。9 _. U3 e% h: i2 d: I3 ^3 Y
下次要冷静,三思啊。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 00:48 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
也没有办法吧,对待西人态度好也是因为希望更多西人来买东西。国人的话,你来不来无所谓,毕竟国人的市场只有这些,没多少扩张的余地。当然,这只是从店家的角度。
# F' e/ R5 j  v  ^* b) u2 ]4 E有一部分去大统华的亚洲人确实爱贪小便宜,很多很 ...
' l. k' F. u) X: Cjimmyboa 发表于 2011-9-13 00:35

+ S$ n; r* Z$ [1 Y2 U* B  b我还真没觉得大统华里有中国人为几毛钱而斤斤计较的.
" J# j7 @, ^# O4 u* u, [' b/ I% i; M7 A7 P' c
这怎么计较啊?
  q+ a! l0 d& i0 ]
. f) j& c# S( v0 }2 ?又不是国内的菜市场,是多少就是多少,怎么个计较法?
* h8 S+ u! _- l: U, i) p  E0 A+ k/ ^' I* B
支持楼主应该直接去超市投诉.
; M- V, ]( C! M! u$ u
$ d. C6 y9 K) w9 c& I% a; y- ]" [如果情况属实,这样的收银员,确实很讨厌.
鲜花(615) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 07:57 | 显示全部楼层
看到题目,还以为大统华改宠物店了,卖哈巴狗呢!
鲜花(615) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 07:58 | 显示全部楼层
赞同上面几位的说法。
% r' B' H5 b' y5 J, Y2 P你不喜欢那个收银员的态度,应该当面跟她说,这么背后指责,对她没有任何的帮助!
鲜花(615) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 07:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
更不同意你用哈巴狗来形容她!况且你形容的也错误。你说的哈巴狗应该是讨好人的意思吧,但是你把她对待中国顾客的态度说成是“狗脸”,这不是矛盾吗!
大型搬家
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2011-9-13 14:38 | 显示全部楼层
不明白结账为什么要看收银员的脸色?你只要留意她没有重复扫描你的货物、多收你的钱就行。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2011-9-13 15:24 | 显示全部楼层
楼主这样说话不太好
鲜花(80) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 16:40 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,确实有同感。不知道这些人是怎么切换的,靠。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 16:46 | 显示全部楼层
支持楼主!移民生活版就是来诉说生活的酸甜苦辣的。! j9 V6 o: C. |3 o
以前的黑名单多好啊,现在,我路过大统华旁边的中药店,只给店老板白眼。
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