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丰田COROLLA 1.8L 车主,我们真诚向你道歉了!

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发表于 2011-9-12 19:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 ctauto 于 2011-9-12 20:56 编辑 % g, v/ H0 V5 Y" |' R( O% ]
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今天中午,有一位丰田COROLLA 1.8L 车主WALK IN要求我们估价前后刹车系统更换,由于今天中午特别忙,没有好好接待和解释各项零部件和人工价格,只是匆忙写在纸张上。而你要求顺便报价安装BLOCK HEAT价格,由于在发动机上部我们没有发现BLOCK HEAT 接口,可能接口在发动机底部,如果在底部我们就需要将车辆升起,才能观察到接口,如果接口在发动机上部,就容易安装,所需的时间就短,价格就少一点。如果接口在发动机下部或隐藏处,所需要的时间就长,价格就需要多一点。因为今天中午特别忙,没有升降机可用,所以没法将车辆升起观察接口处。所以没法给你报价,并不是象你所说的不愿意给你报价。由于当时非常忙,没有即时向你好好解释,而令到你不太满意离开我们公司。
% q- K; m3 w0 V! j5 H由于我们的接待或解释不足,我们真诚向你道歉。由于你这么远的路程到我们公司要求报价而没有得到满意的要求,为止,我们再次向你道歉,我们公司愿意免费为你的车辆更换机油服务,如果你愿意的话。请你与我们公司陈先生联系。电话:780-490-1819.
' g8 y) Z( J0 Z% ]+ q  i: O由于当时时间关系,忘记要求你留下电话联系,所以只好借此版向你说明情况。谢谢各位版主支持。
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城南汽车维修中心
% a  X2 t1 `6 e  K3 D* [& @; o2011-09-12
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