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网络经营与门店经营的共同点很明确

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发表于 2011-9-1 00:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
现在,几乎所有影楼都在研究网络营销,那些积极性和紧迫感,就像几年前研究数码一样。每一次技术上的革新和改变,都意味着新机会的出现,也意味着行业规则的重新调整,用大家都熟悉的词来讲,就是要来一次竞争秩序“洗牌”。上一次的数码革新离现在并不遥远,许多人记忆犹新的是:一些不错的品牌因为转型不及时而沦为二线,甚至退出市场。——当然,一家企业失败的原因不是仅此一端,只不过这一回,技术因素起到了关键性的作用。这种经验让人们深深地感觉到:不及时掌握新鲜事物,事实上就等于退出了竞争。由此再来看当前正在进行的网络革新,较之数码化,规模再大,影响范围更广,迎头而上是势在必行!  S, J9 B" M$ Z7 [  m* c
    网络营销渗透到影楼经营的方方面面,这一点看来毋庸多说,我们关心的是具体的执行方法:影楼(包括工作室)应如何适应网络“虚拟”世界的生存法则,在新市场中取得成功?从大家的经验来看,有三个关键性的问题,经营者需要做到心中有数:一,门店经营阶段取得成功的影楼,怎样将自己的经验与全新的市场环境融合起来?二,学会一些网络营销手段,是否就等于真正学会了在网络世界中游泳?三,内部机制如何与外力密切结合,让自己的广告费和内部消耗物有所值?这些都是关键性问题,下面我们分别加以讨论。% }" V; S/ h. a2 ?% G

4 i  @9 N" f' ?* g4 ^+ v. E, z! V/ L1 l9 ?. X: C1 y
门店与网店
9 }# ?2 M; N" `5 w" |    在网络经营模式的冲击下,影楼面临三个选择方向:纯粹的网店;网店与门店结合、互补;以网店为主,门店作为辅助,或者以门店为主,网店作为辅助。这三个选择方向其实不容易遽然确定,也是目前网络市场发展初期考验经营者判断力和执行力的大题目。
4 F+ g* m6 r8 l' a) A纯网店2 C9 ^% h% R, P. m; J
所谓纯网店,是指基本上依靠网络开展业务的运作模式。网络的普及为纯网店的发展提供了平台基础,在零售领域,类似京东商城和当当网这样的公司,已经证明了纯网络化经营的可行性。但是,影楼毕竟不同于零售,因为我们存在一个必不可少的“到店”环节,顾客毕竟是要上门来的,而且大多数顾客需要面对面地谈妥价钱,这就使得影楼业所谓的“纯网店”实际上并不纯粹,只是把传统门店的功能一分为二:营销推广这部分依赖网络,谈单付款这部分留给门市。显然,这种割裂多少显得有些生硬,而且往往是无奈之举。
  R; h4 K- E+ h, D$ i) @) _& ^网店与门店兼容
* R) r1 R9 g7 R与上述所谓纯网店不同,另外一种形式显得更加合乎影楼的实际状况:网上推广与网下推广结合互补,既借助网络的力量,又不放弃线下推广的传统方式,照顾到各种顾客的实际需求,对影楼本身资源的利用也比较充分。这种方式的缺点在于运作成本较高,如果不能抓住重点,有所取舍,将会导致力量分散。本来的目的是两头都要抓,实际效果可能是两边都不理想。因此在实际操作中,多数影楼或工作室最容易接受的运作方式是下面一种
' J  G/ `  F* x6 U9 |1 l有主有次的方式& x  r  h# h2 l) H
根据自己原有的业务模式,稳健地进行延伸,探索新方式和新手段的可行性,如传统影楼尝试网销,或网络工作室尝试门店运作,大致是这个概念。传统影楼受到网络的冲击,自然想到探索网销的可行性,而所谓纯网店在经营过程中也会发现,单单依靠网络的力量,缺陷也非常明显,有必要在实体店进行拓展营销。实际上,单一模式的营销推广,不论你如何运作,都会面临客户被分流的尴尬,在影楼发展初期,这个状况并不明显,因为你还顾不上想这么多,而一旦业务量到达一个平台,难以再向上突破的时候,你就会意识到用一条腿走路的缺点了。
9 Z2 b' @  ?9 ]: p1 l7 h( @7 H& x理想的模式应该是门店与网店的兼容,但在实际运作中,我们必须从现实出发,根据现有的影楼实际运作状况,逐步进行拓展。毫无疑问,这种拓展并非“探囊取物”,而要经过思路上的改造和方法上的探索。事实上,要打破原有的思维惯性和习惯动作并不是一件容易的事情。即便你意识到这么做是对的,也未必就有确定的执行力。一旦进入一个自己不熟悉的领域,正如突然从光明进入黑暗,两眼一团黑,脚前到底是路还是沟搞不清楚,难免缩手缩脚——这种时候,是选择镇定下来适应新环境,还是抽身后退,仰或是盲目向前冲,在于当事人的心理素质和决断能力。' `; k% s5 D3 j0 ~% f& A7 W
平台仅提供可能性7 D! @- B: ?1 ~% r6 p* J
网络是一种全新平台,相比门店,这一平台提供了新的营销可能性,对于经营者而言,这种可能性需要我们自己来将其转换为现实。平台本身很关键,但平台不能直接解决问题,它只是提供了一个更新颖的空间,对于竞争者而言,机会均等。也许你抢先一步利用了这一平台,获得了不错的收益,但应意识到这种先机并非永久性的。有人因为自己的网络经验而喜——问题是这些经验带来业绩了吗?或者,这种经验曾经带来了不错的业绩,可是未来呢?实际上,影楼业的服务性质,决定了我们不可能依靠单纯的网络形式发展下去,我们需要做的,是利用网络提供的可能性来推进业务,而不是建立一种纯粹的网络运作模式。形式本身不重要,重要的是我们青岛婚纱照借助形式,推进实际工作。0 s' G# V  B4 _

) _0 f7 o) k- L! b% }2 \转自青岛婚纱摄影http://www.mantening.com/青岛摄影工作室。
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