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近日,围棋小游戏,HOLLYCRM(合力金桥软件)公司的7x24在线应用型呼叫中心成功应用于广州市中国旅行社(以下简称:广州中旅),优质的语音系统与后盾业务系统得到了广州中国旅行社的一致好评。% Y0 X8 S# T2 l0 ^
中国旅行社始建于1949年11月,是新中国的第一家旅行社。经由五十多年的发展,由一家以招待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社,火星文字输入法下载,发展成为入境游、出国游、海内游三业并举。中国旅行社领有良好的信用和著名度,中旅系统网络遍布全国,延长国内外,在中国旅游行业创写多个“第一名”。此次,广州中旅联袂HOLLYCRM(合力金桥软件)公司为其搭建的呼叫中心系统,实现了多媒体接入渠道,可能支撑全天候24小时的主动语音和人工服务等。为广州中旅建立了古代客户服务理念和意识,优酷音乐盒,进一步标准了业务管理,提升了品牌形象。/ n, L% N7 p/ N+ Q, ?1 ]
广州中旅采取的是HOLLYCRM(合力金桥软件)公司SaaS型呼叫中心――7x24在线应用型呼叫中心系统。应用该系统的商旅行业解决计划可高效处理来电预约等业务,如机票、酒店、旅游线路等,并且可以创造良好的远程交互休会,座席职员能够辅助客户疾速正确地供给信息的查问。应用7x24在线应用型呼叫中心,广州中旅可对客户进行精确剖析,设计出更贴切客户的游览产品,利用外呼营销功效自动将设计出的旅游产品推举给客户。同时,通过满足度考察一直提高企业的服务水平,提升客户对企业品牌的认可度。
( u) A: T) a, @8 a0 e: D 据懂得,7x24在线利用型呼叫中央是HOLLYCRM(协力金桥软件)公司针对全行业客户推出的云盘算模式的呼叫核心系统,集呼叫处置、业务管理、电子商务管理、报表治理、客户管理即是一身。现已有电子商务、教导、医疗、商旅、票务、制作、房地产、行业门户等多个行业的客户应用了该体系。此次呼叫中央系统胜利运用于广州中旅,HOLLYCRM(合力金桥软件)公司总裁曲道俊先生表现:“十分愉快此次与广州中旅配合。通过进步的呼叫中心技巧,提高企业的整体形象及服务程度始终是我们的建设目的,咱们盼望通过我们的产品跟服务晋升客户的中心竞争力,进步客户服务品质和品牌形象,为更多的企业发明价值。” |
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