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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
* C8 K5 x4 Q( D0 O
; x- `, D" @. E" W' r7 [telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。, J: |% N# S1 l
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。( K! _! U# }2 U7 B) R" F8 j

! H# K$ T* V. s  W( g然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。' N! S7 \. V1 w- R

8 f& P) c$ q2 s怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,* X5 Z6 `2 h  `. x+ U4 N' \+ S
+ J! X* ~6 U1 M' w7 o+ E
回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

' R  @) d) o" }5 q: d               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断1 s3 O0 d# o3 r1 C! d

. N! |/ {: W+ L! S2 E) E( K
取消,不上网,不看电视,
2 v: y& c& i% T4 b* @) o
$ R9 F4 m2 z# y' k回归大自然~~& ~1 u" P# V. g. j2 ~: P1 C
未名 发表于 2011-3-22 12:42
理袁律师事务所
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手& }' \6 N9 e. Y6 ~! H
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

* a. D; b  Z  }just receive a letter from Telus  68 for three a month.6 n; S7 B# W: v# b7 }- p; m' A
some news
) h8 l9 T# v/ J- |3 t6 x9 K  j4 [5 thttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
; G2 D# h/ P; b5 B" afrancais 发表于 2011-3-22 12:40

/ {5 f7 C  H% H0 {
7 s% i: h4 Y+ O, w% j7 r你讨价还价的顺序错了。
6 K) R: n# [. R: k: j; Y' j0 n  w0 \1 V* P3 d9 X$ b5 k
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。+ v  V" S- D, F* t
0 B3 L, z+ [1 A1 u$ Y; Q- i/ G8 I: G3 F
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
% F/ \& s+ ^# e# J! J) a6 ]0 I冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

4 W7 u1 @1 d6 ]. ]1 G! R6 ~
* F# O, e- c% r  J5 t( c, WTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
理袁律师事务所
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
7 p3 g' s! \' ~9 z; D+ B鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
9 M9 e3 v2 H8 n' T3 J, V# S
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
: d" R2 M: a' \3 Dkismet 发表于 2011-3-22 14:47
, y. u: B' z1 o+ c2 l% S3 l- E& D
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
, G+ E( K! o+ q: Rkismet 发表于 2011-3-22 14:47
: m; C4 C5 V1 c% I+ Q

7 S0 |: R. x! N. w- D: j* f$ X' D请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
  d( y6 Y5 N# `" J- }' I& i
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
/ g6 p7 |4 k4 v- Mkismet 发表于 2011-3-22 14:47

) H9 m. A/ h4 a% A9 l这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了& }8 F# U1 f5 y* J1 m

7 L0 N; Z( O# a4 r你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。3 k$ ~- @& D' V2 K: X+ M
7 m6 W8 ^# K  x7 L" E
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了, {: s0 ~- A! C8 Z' A5 H0 _
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。. e$ Z; X3 m  N1 j: ?1 v- _* E
7 x) V$ e5 B# r: i
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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