赫德VS钱伯斯

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　　【MarketWatch旧金山3月18日讯】现在，伴随着惠普(HPQ)和思科系统(CSCO)双双频繁进出企业数据中心系统和硬件市场，这两家公司也就成了科技行业最新的一对死对头。

　　在这种情况下，站在第一线摊牌的正是两位首席执行官，他们都在硅谷享有盛名，但是他们的行事风格却是天差地别。

, l9 h3 l' w" R) ^　　惠普的赫德(Mark Hurd)现年五十三岁，是公认的运营大师，对于各种数据和表格分外重视。在他的对面，思科的钱伯斯(John Chambers)现年六十岁，是一位精力旺盛、魅力十足的人物，而其近乎南方传教士的语言风格更是深入人心。

　　“赫德是那种数据小子，因此他是个安静的人。”Sierra Tech Research的分析师艾伦(Steve Allen)比较道，“至于钱伯斯，如果不做思科的首席执行官，他现在很可能是一位电视传教士，这是他擅长的事情。”

9 ]. k0 [4 _" [- a: l- m. K　　分析师们认为，对于这两家彼此的强势和弱势都非常明显的企业而言，谁能够在现已爆发的激烈战斗中占得上风，两位首席执行官不同的管理方法很可能会产生至关重要的影响。

9 g& ^- Y& g# @2 x$ o- E! e　　在企业数据中心和电讯系统所使用的网络设备市场上，思科拥有统治性的地位。

1 l/ J4 {6 [' F/ R- d6 n　　与此同时，惠普的业务范围则更加广泛，从个人电脑、打印机和服务器直到企业咨询、软件和服务，无所不包。惠普在个人电脑和打印机领域都是业界冠军，而在服务器领域，也是IBM Corp.(IBM)最大的威胁。现在，收购了EDS之后，惠普在服务领域同样成了一个不能忽视的玩家。
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6 H' x! w' o# ~. u3 I　　从盟友到对手
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$ I/ R! Q9 B$ W% z1 N+ u& C　　其实，直到不久之前，思科和惠普还是合作的关系。然而，数据中心市场却突然发生了变革，云计算兴起，这就意味着企业将愈来愈多地通过网络获得计算能力，而非像过去一样依赖自己内部的数据中心，这一戏剧性的变化使得两家公司逐渐走到了彼此的对立面。

5 D' S/ s; N0 i　　他们的矛盾在一年前大白于天下，当时思科宣布，他们正在进军对数据中心至关重要的刀片服务器市场，而那里原本是惠普的禁脔。
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　　几个月之后，惠普做出了回击。该公司更加积极地推广他们的ProCurve网络产品。到了去年的十一月，惠普宣布，他们收购了网络设备公司3Com。

( F$ \  f1 _! s, r2 d& C; X/ F1 M9 u　　最新的进展发生在上个月，当时思科在公司博客上宣称，惠普将不再是思科的“认证”渠道或“全球服务联盟”合作伙伴。
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$ o" y/ |: K1 G2 t: a　　两者的全面抗衡，恰好是发生在一个企业科技市场局面空前复杂、纵横捭阖的时代。惠普和思科各自也都面临着其他竞争对手的威胁，比如IBM，还有最近刚刚收购了SUN的甲骨文(ORCL)等。

　　不过，无论如何，最吸引眼球的，还是惠普与思科的直接对抗。

( P4 {5 E0 m8 m　　Gartner分析师杜兰尼(Ken Dulaney)认为，考虑到思科和钱伯斯面临的各种障碍，相当长的时间之内，惠普都将拥有一定的优势。
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2 j1 ]$ L! U' r; U! K4 r: e+ O　　“思科的产品价格要高一些。”他解释道，“在一些领域，网络设备已经日用品化了。人们已经在开始开发各种可以与思科等量齐观的技术，一些技术甚至比思科的还要好。”
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+ L+ o5 o0 m; k) }( J, c5 [　　惠普的盈利成长状况也领先于思科。在过去十六个季度当中，惠普的税前盈利增长年速平均为22%，明显超过思科的6%。同期之内，惠普的股票表现也更加出色，整体涨幅超过50%，而思科只有20%。
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　　规模问题
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" F' S& z% p* z/ u* J　　在最近的一次盈利研讨会上，赫德曾经对分析师们表示，“下一代数据中心的提供者，将是那些能够最充分利用自己规模的企业。”

% x2 C& F( a* a( R  `$ b　　Sierra Tech Research的艾伦还强调了惠普的另外一个优势。该公司是1939年诞生于Palo Alto一间车库中的——这间车库已经被认定是硅谷最初的诞生地——那时到现在，惠普经历了几十年的风风雨雨。
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+ s& Q( g0 X; ?　　然而，思科却是1984年诞生在两位斯坦福大学计算机科学家的起居室当中，很容易就成长为网络市场的巨无霸，并没有遇到过特别严酷的挑战。

　　“在处理竞争问题时，惠普的经验显然要丰富得多。”他补充道，“他们和戴尔在个人电脑市场竞争，和IBM在服务器市场竞争……对于那些极为恶劣的市场环境，他们并不陌生。如果说思科是生活在大草原上，那么惠普其实一直是生活在热带雨林当中。”

　　艾伦表示，“近乎垄断的地位显然不会培育出对竞争高度敏感的企业文化。”

; `/ g% e& M# W1 Y* ]　　事实上，思科的发言人麦库洛奇(David McCulloch)曾经表示，思科面对惠普这样规模的竞争对手，在公司史上确是首次。不过他强调，“我们真正关注的并非竞争，而是市场的转型。”
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5 Y- a6 V) q1 K; G" j& b　　风格差异
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　　赫德2005年出任惠普的首席执行官，成功地带领公司走过了转折点，迎来了新的辉煌，而这传奇的故事也让他自己的威望大大增加。赫德接手时，公司正处于历史上最混乱的时期，业绩表现糟糕，首席执行官菲奥莉娜(Carly Fiorina)——现在是加州共和党参议员候选人——刚刚被董事会放逐。
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　　某种程度上说来，赫德的低调风格恰恰与惠普的企业文化相契合。“当你看到惠普二字，首先出现在你头脑当中的是企业，而不是赫德这个人。”艾伦表示，“他不是那种教主类型的角色。”
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　　International Data Corp.的德尔普雷特(Crawford Del Prete)指出，在至关重要的当口，赫德成功地强化了惠普的销售力量。“要说他对企业最大的投入，应该是在销售方面。”德尔普雷特评论道，“他拥有自己的策略，而且有先见之明，预先为潜在的消费者配置了足够多的销售人员。”
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　　当然，无论如何，思科也不能判定就是一个很容易在一场争夺企业客户的战争中落败的玩家。分析师们指出，思科的销售团队也是经多见广，而且这一销售团队的领袖，完全可以说就是钱伯斯本人。

% h1 K! v+ d( l# i/ x1 r) D　　“思科最为强势的地方，就是他们真正属于自己的渠道，而钱伯斯就是渠道的象征。”杜兰尼如是说。思科的发言人麦库洛奇也说，钱伯斯是“公司的第一号推销员”。

; f$ k6 Q* Q1 }) T7 Q. z6 u　　思科最近对企业管理结构进行了调整，以因应将在新市场上展开的竞争。不过，正如艾伦所说，无论企业结构如何改组，钱伯斯都将是思科的中心。
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2 C+ }' s: a' V0 d　　“某种程度上说来，钱伯斯的地位甚至是强化了。”他补充道，“假如钱伯斯做出决定，要企业向某一方向前进，所有人都会遵命而行。他总是能够极为迅速地动员起自己的整个团队。”

　　交易出击

　　钱伯斯是1995年成为思科首席执行官的，在多年的职场生涯中，他树立了自己鲜明的个人风格，而且将其成功地引入了自己的企业，因此享有盛名。《首席信息官》杂志名誉出版人比奇(Gary Beach)强调，钱伯斯的这一特性其实让他更像是一位首席信息官，因为“首席执行官所关注的其实就是支票上有多少个零的问题”。

; n/ X# F& S& N3 z$ S) k" |" {　　钱伯斯的个人风格在去年十一月彰显无遗，当时思科宣布，他们将与EMC Corp.(EMC)和VMWare Inc.(VMW)展开全新合作。

3 i- J9 f, o  B; e3 S, @　　他在介绍EMC首席执行官图西(Joe Tucci)的时候，表示自己“全身心信任”后者，而且他还将这一联合称为“信念的飞跃”。

. Z9 [9 r7 L& A　　钱伯斯在Webcast表示，“这种信任就像字面上所说的那样，当你站在悬崖边上，你也会非常清楚，假如你闭上自己的眼睛，跳下去，你的伙伴也会和你一起，而且还能确保你安全着陆。”

5 a+ F1 |5 z4 \: }, {5 f　　不过，Creative Strategies Inc.的巴贾林(Tim Bajarin)却强调，钱伯斯的风格，其在现实世界当中的真实影响力其实是非常有限的。“诚然，和重量级的人物平易沟通是件很舒服的事情，但是归根结底，我们还是要看对方能够为我们做些什么，要看服务的价格如何，要看对方是否能够真正了解我们的需求。”
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　　他表示，赫德确实没有“钱伯斯那种推销员的魅力”，但是无论赫德还是钱伯斯，他们都是一样地“了解操作交易的必需因素”，一样地在企业界享有崇高的声望，可以让客户专心致志地听他们说话。
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　　“哪怕你是可口可乐的老板，当赫德或者钱伯斯开口时，你也会仔细聆听。”

5 ^: g8 H7 I& |/ y+ Z　　比奇则觉得，无论如何，“若是要钱伯斯到惠普去做一天首席执行官，而让赫德去思科，一定是一个有趣的实验。”

+ I: A$ R5 A  m9 F6 H　　“钱伯斯肯定会感到烦恼，因为他更愿意见一位客户，而不是看一份效率评估报告。”他假想道，“不过，赫德倒是肯定能够接受思科各种委员会递交的报表。”
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9 _2 C- t3 L( t) i* c7 A9 S　　(本文作者：Benjamin Pimentel)

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