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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 $ L) ?" ]) \9 E. e
, m8 m6 y  B& B8 n2 S
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 2 f. W7 l! p1 J; I
) b& k/ A  p% r
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?0 A9 s( _, j5 ]$ K0 z
# ~2 [. F. q  V+ D3 o4 L
大家辛苦了,轻松轻松!
, `& ^' V, ?" A3 Y9 L! p: u. s# r: g" m% ]/ Q4 \; x
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31// m* \" w6 p& C
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
# C* u$ I+ d) V- ?  i6 D- J! z& Y: n" b( S) g# I: x
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 ' F2 V( i2 T2 ~3 ]! K% U. p  I

  ^& _8 d4 h6 ^' `9 h" ]; w0 N; J 2# Xxian 3 s% {0 z. V8 Y8 p- b/ @7 e
+ N0 e1 i( v( Q  }" H1 {% e

2 `) D0 g6 r9 P & Z# L# G4 f6 c% F  F  [) C
好,改改,大家乐乐,如何?
" i; A* A' M, w
* S- D  O4 l( T- f* k, ^另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。4 t. ~) n* l: X, Y5 G0 `' D( ]
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!; A& W5 U! O  Z
分析不会, J3 c* y' k1 x* e! [
就觉得笑话挺着笑的, p# N7 {3 F1 K" H5 Y, W& P
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
% J0 a4 F0 B" g  x4 A* ]. E3 C  P谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 7 Z7 `9 b% @* u+ @1 T  X9 N& W' f

; F5 X; \6 Z' n: b+ G. s* M% ~. o7 n7 l
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
9 Y: D- l) _6 B9 R# C
. Q+ h% ]. J/ |. a4 j% a0 q偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
/ Z2 W) U$ l) |6 H$ ]6 ^( i% ~内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.- R3 {: i3 @; V6 @
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
' \' g6 R! J' }! T5 J2 o5 q     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
( y4 T0 }- q: c. g     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 ) a9 ^8 ?( L) b" @
5 X* U8 e; h. x8 r, Q
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。+ J* B  o- P# j3 Y2 C* `7 x
原因如下:$ }0 ^; d+ k: p! w3 z" B
1 猪的发言并不违规。7 d0 ]7 a  M2 G/ V6 q0 M- Y
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。/ p7 L$ M) T! B9 {: U3 L- R
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。  i2 c5 A  `! O; u
2 ]5 I2 l* S* b; ~3 l/ c
处理意见:$ b& b7 @" o% t) M, V" d, I

5 F  A$ [3 S& ?: q1 开除乘务员和乘警,永不录用。7 S1 B8 t  {0 t
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。3 Y5 u/ e% b1 L7 y# C0 _8 m# D& l$ w

2 N) ], w4 A7 |/ o轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
6 D" H9 v% W7 Q* N/ Y' s- @/ \, G3 t# p
乘务员该不该给猪倒水?
8 F- Y7 P8 E4 ?& ]2 G7 g* }5 E$ X" O: e
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
6 J7 X9 R) A  }8 I: x
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
( X7 k% x, I' T. h原因如下:$ Z* b4 s! R- l; C+ B8 y
1 猪的发言并不违规。
9 p" R: Z+ U, f- A2 p& H2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。  d$ c5 M3 Q( y& S$ C: w5 X% T
3 乘警的职责是 ...( m+ W2 o0 _( k" I. N
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

3 @0 Q) j2 c% V* q0 u$ i. t* @如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
8 o* U7 B( S/ D7 A, w# h
& |5 `' P& m9 y0 A- j: j8 V2 c8 l但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
, p0 ]8 p( Z8 l2 i2 r' z8 e7 _6 h- q6 M
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
: E) p6 f! h( v4 P
. K9 t- A- H- D. {3 {, I2 _如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
# t1 K3 F& @, k8 c) }7 o% ~& l
6 M2 Z- x# G2 ]7 |3 ?0 H这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。- A3 \3 g3 s3 P2 y+ t. l, g
2 d# s. M: J5 i+ U* t0 G3 U
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
1 a0 Y2 L8 C. g5 U: @; v: U/ X  V, V
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 .... L8 I# O5 w& G* b. [7 ?, E
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

4 P* v8 s7 f% Q- O3 [5 y- X. m9 D/ A- k$ f* r. K
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:7 c5 f+ c5 W1 C3 D) p- B/ g
, W) W1 o' E5 |
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 0 O, }& {. h( S; ?" I" ~7 b
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:" i- W$ _) N! e% Z. w4 z

* D0 ~! d/ m: P/ ?/ L7 F! B# h鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
( q8 _( k2 U+ q! C# b6 [3 z% u. v扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
* i$ b  r7 ]& z' k- [
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
( O. ~9 J) W* H3 f, T  F! ?! T' G+ ~8 L# N
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
/ X4 J$ V5 ~, K  x  d! ~* @# m) J8 H' H
! n" @' R( u3 R0 f: h5 w这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~7 x$ b% }( T4 ^% n& |
" P) G& \9 G$ ~5 O1 Q, N. K
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
大型搬家
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
& {2 f% O2 n0 c+ ^. }
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
7 T$ J( j0 ]5 [/ a1 ^# \* w& F- l0 p/ K6 k% x- p! T3 Y: R
12# 孤舟蓑笠翁 5 `& l) P' y% N+ b; Q: i- n, n; j
6 R9 k6 J1 |: C& n8 }7 K
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
: r1 g7 X6 I$ w1 z# B乘警的处理方式错了。
3 I. }% m0 M  k( w8 i错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
: F9 k1 Q9 w6 M$ I: s6 r* o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
2 ~* M+ B. l% }% ]3 f* c  P
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
* Q& R  p' C" U8 S% ~# c, N
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
: \# I# _6 T& D& v2 Z& Z. F大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
9 `  u$ Z7 J1 T+ U
问题是违不违规,猪说了不算啊。
* }* v) V9 }7 |; Z再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
1 z5 _9 z- v+ r- t2 T孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

$ V6 o9 ^9 s  t你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
: q% E# X! S3 n  h& ^再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?! S1 G& O" V) J: q
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

( W7 A- O: Z( u# m) `! k) X这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
1 }6 q2 E; h1 `4 Z扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

7 d! L3 o1 X6 `, w+ G最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 , O/ H8 T; C$ u
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 O1 `( t% ^$ x
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
7 B3 ]- N8 ^7 Z; J5 J5 N% P扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

2 {: t0 ?, [4 h是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!; d7 p/ _: n& v' m

; Z. K& e6 [7 U3 Q/ P7 H$ e* L因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
5 q7 [8 q% k' \: M4 R那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。: v8 c: m4 Q' Z: W, X
研究明白了再吱声。) p' N7 h" g* Z9 G& F
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
* i( K( z% Y  e" _. ~7 n
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。. C2 f9 s3 Q( a* ~' N
) A! R- e5 q8 G; {0 J; J
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
: y2 a% t; N0 W
& v4 Z: P( Q; R. D! n3 j- U如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!' n: y- Q; g- C

  ]) |% L2 J+ Z: n9 r9 O7 r因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。7 ]7 Y  B% H0 @% x1 v# s! S
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
5 O* ?; l3 t# r5 h! c
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
' i  v+ s9 e4 J2 o) P& M, x: \3 e0 t" s3 a" I7 y
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。* \# ^# n/ I5 d1 F6 @/ b- E6 A, h' n
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

* U0 J1 A1 m, Z* F# Q8 R0 a# D好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
3 B7 o4 N) n. V) ]3 {5 T$ X8 Z' f* b+ ^
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
! T" B* J9 {8 `# g" X* s# T- X( w6 Y$ i, U5 U% {8 S
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
- ~# H8 F' @5 J: ^孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
8 e/ D' X& \# N6 j, L
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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